马华公共服务及投诉局主任拿督郭大雄日前在副主任拿督侯振德律师的陪同下，召开第一次全国投诉局会议，会见来自各州投诉局主任。

郭大雄表示，马华公会成立至今已经75载，一路走来不谨为我国华裔同胞争取各种权益，也通过公共服务及投诉部的有效运作，解决了数以万计的民生问题。

他表示，马华公共服务及投诉部主任拿督斯里张天赐于1987年接任至今，一步一脚印的付出，工作表现受到举国瞩目，更一度被标榜为“大马包青天”，主要是因为张天赐秉持着马华公会一心为民服务的宗旨，真心努力与付出，全力为民解决疑难杂症。

他以张天赐的表现为荣，也希望可以在全国各地积极推广服务及处理投诉，持续马华为民服务的一贯精神。

张天赐也在在会议上，分享过去处理不同案件所累积的经验。他指出，投诉局成员在接受公众投诉时，务必根据正确的方式面谈，取得足够的资料，再三求证后，根据案情的需要介入，协助解决问题，还得随时跟进事件的发展。

他强调，任何一宗投诉案件一旦处理不当，则将产生各项问题，处理者随时可能面对法律诉讼，同时引起公众不满与误解，甚至损及马华的名誉。

他敦促各州必须成立一个强大的团队，并具有法律咨询团，才能更有效执行任务。

出席会议的还有马青总团公共服务及投诉局主任邢智立、全国马华公共服务及投诉局秘书林星豪，与各州局主任代表等。

马华各州投诉局正、副局主任名单如下：

＊霹雳

主任：袁展豪；副主任（3人）：胡永勤、潘蓓露、黎旺文

＊雪兰莪

主任：陈凯荣律师；副主任（2人）：李振隆、庄凯伦

＊彭亨

主任：冯运国；副主任（2人）：林胜鸿、颜暐虔

＊吉兰丹

主任：李庚松；副主任：黄嘉贤

＊柔佛

主任：蔡建文；副主任（3人）：林致嶑、钱清巧、邓行峰

＊吉打：张健伦

＊马六甲

主任：李春沅；副主任：陈干源

＊森美兰

主任：杨志聪；副主任：叶玉强

＊槟城

主任：林瑞木；副主任（2人）：沈峰辉、郑全凯

＊玻璃市：罗广旺

＊登嘉楼

主任：区玮闰律师；副主任：戴光洙

联邦直辖区

主任：郭文辉律师；副主任（3人）：杨永键、胡文骏、陈键汉