槟州首长曹观友说，槟水费单过去30年都是两个月发一次是为了节省成本，因为水费单涉及多项成本，一些用水量很低用户的水费单成本，甚至比起水费更高。

“再者，根据槟州供水机构发布的计算法，也证明了水费两个月收费一次，实际上比每个月收费更能帮到用户省钱，可省几块钱至十多块钱。”

他也说，即使水费调整后，每个家庭人口平均用水的费用其实还是很低，平均每人每天约20仙而已，是可以负担的范围。

“我们知道人民不喜欢听解释，但事实确实如此，那并不是太大的负担。”

他周五（26日）为第二届北马高端视听展主持开幕后，受询关于水费课题时这么回应。

曹观友指出，槟供水机构自90年代私营化后，已经实行每两月征收水费一次，此举是为了节省成本，包括阅读水表、打印水费单和寄送水费单等。

他也说，家庭用户水费在过去30年来不曾检讨，所以一直以来也是槟城引以为傲，即最低水费的州属。

“以前一直不敢涨（水费），但这次我们必须这么做以承担各项水供基础设施计划的费用。而且，不仅槟州的水费调整，而是国内几乎所有州属的水费都调整。”

他强调，调整水费获得的额外收入将用作各项原水风险的应急计划下的基础设施，以提升槟州的水供韧性，抵御日益严重的气候变化引起的各种问题。

他也说，水费调整后，首20立方米收费从原本22仙调整至62仙，涨幅近乎200%，但槟州依然是国内继登加楼之后，水费第二低的州属。

澄清没接投诉电话

另外，针对槟供水机构效率不好没有接听投诉电话的说法，首长曹观友说，这只是一种观感，事实上水费调整，槟供水机构接了300多通电话。

“我们会继续作出解释，尤其向不明白有关计算法的人士。”