槟州供水机构（PBA）针对北赖河底水管破裂事件提呈初步报告，维修工程在历经71.5小时后，20万受影响用水户中有99%已在12月25日恢复供水服务。

根据报告，供水机构之后再用了18小时，恢复1%居住在管道末端（HPA）和高地区用水户的水供，因此，在12月26日晚上11时后所有受影响的用户已全面恢复供水。

槟州首长兼槟州供水机构主席曹观友表示，根据PBA的初步剖析报告时，北赖河底下直径为1350毫米的轻型钢管，于12月18日上午约8时破裂 。

他指出，有关管道是由水务局（PBA）于1996年安装，而此前槟城没有发生地下水管爆裂事件。该管道是槟城主要供水管道基础设施的一部分，即将双溪赖滤水厂（LRA）将水供输送到槟岛，主要为西南区。

他说，在水管破裂的首38个小时，虽然面对水源大量流失，槟州供水机构仍然向受影响的用户供水。

“在12月19日晚上10时至22日早上5时30分，当局用了55.5小时夹住漏水的钢板安装工作，因为面对3个主要挑战。”

他说，3个挑战包括水管维修工作只能由合格的商业潜水队在水下3.5公尺处进行。

“由于电气设备损坏和河流条件恶劣，在管道孔上焊接钢板的潜水作业受到阻碍，同时供水机构试图通过水管恢复正常泵送工作时，焊接板因水压而移位。”

他透露，槟州政府已指示槟州供水机构采取以下措施，包括：

1：每天监监督修复后的北赖河底管道的状况，直到实施永久解决方案，即安装由河面结构支撑的跨河管道，这项永久解决方案预计耗资500万令吉，需尽快在 2024 年完成。

2：追踪并汇报州内其他地下水管的位置，并进行检查，以确定是否存在发生类似事故的风险。

3：指示专家队伍定期检查所有地面主要管道（900毫米及以上），探测所有地下主要管道（900毫米及以上）是否潜在缺陷或故障。

4：加速更换已老化的主要管道（900毫米及以上）。

5：明年1月10日起受水供影响的59万用水户的供水服务，确保根据之前公布的时间表恢复水供。