十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。

作育人才从来都不是一件容易的事情，因为教育需要长久的持续性，且对国家发展和未来都极其重要，因此在国家预算支出中，教育部也是获得最多拨款的部门。

虽然大马政府一直都高度重视教育，但是大马教育却长期有上下沟通不畅、尾大不掉的问题。

近期引起争议的华文师资问题是一例，校园霸凌也是长期困扰学校、家长和学生，必须要有效解决的问题。

教育部长法丽娜上周在国会下议院部长问答环节回答这方面的问题时，就提出了教育部制定的处理校园霸凌举报的标准作业程序（SOP）。

有关标准作业程序规定学校在接到霸凌举报后，必须在11天内完成问题的处理，即1：3：7程序，1天呈报、3天调查及7天解决。

校方在接获学生遭到霸凌投报后，将第一时间联系霸凌与被霸凌学生的父母或监护人。之后，校方将陪同或负责送受害者到诊所、政府医院或一站式危机处理中心（OSCC），进行伤势检查或情绪检测；此外，校方须确保有关投诉记录在学生违规纪律系统（SSDM）。

若霸凌事件涉及刑事成分，校方的调查报告也会提交给警方，以及配合警方展开的调查工作。

对于霸凌的受害学生及相关家长，教育部也有后续的“宣导访问”方案，为学生及学生家长提供援助，包括情绪稳定的辅导程序。

部长说，教育部设立的霸凌投诉官方网站“Aduan Buli”接获的霸凌举报案例，90%都在15天内得到解决。

除了霸凌发生后的一系列解决方案，教育部同时也落实4项介入干预措施，即预防干预、扩展干预、危机处理干预及复原干预，提前防范霸凌事故的发生。

我国新的教育政策和方向强调快乐学习，甚至不惜拿掉考试，但是如果校园霸凌问题存在，不论是不是直接受到伤害，都会给学生造成上学压力。这种不良风气甚至会在学生成长后，被带出校园，成为社会问题。

教育部对校园霸凌制定了一整套处理及预防方案，接下来就要确保这些方案得到有效的落实，同时得到有效的监督。避免又沦为完美方案只停留在提出和制定的阶段。

所谓的只有部长或副部长知道的怪象不应该再发生。教育即是百年树木的灵魂工程，不只是部长和副部长需要拥有有效沟通的管道，教育部的政策指令，也要能够有效的传达下去，才能得到有效且正确的执行，长期困扰学校的问题才能得到解决。#