资讯缓慢不准、配水行动杂乱无章，引发严重公关灾难，槟州后座议员俱乐部主席郑来兴要求公账会传召槟州供水机构问话，提升危机处理能力，“不可一直安逸下去”。

他周二接受本报电访时更透露，原来槟州供水机构在全槟只拥有6辆水槽车，叫后座议员感到惊讶。事故发生后，该机构表明会通过议员办公室派发价值100万令吉的食用水，但没有公布已派发的数量。

“槟州已经几十年没有严重制水，一些住家或已拆掉储水槽。大家变得太安逸，甚至连一套完善配水协调系统，都没法即时安排，面对突发危机便无所适从。”

所以水槽车不足、没有完善配水系统，更无法与协助派水的自愿消拯队和槟、威市政厅水槽车协调，终在过去6天断水期间让民怨一发不可收拾。

郑来兴强调，天灾无法预测，但危机与公关处理才是槟州供水机构在是次事故中，最大败笔。

槟州后座议员俱乐部于周二发出文告，说明将致函槟州公账会主席拿督莫哈末尤索夫，要求公账会召开问话调查。后者也是槟州反对党领袖，至于是否接受要求对槟州供水机构展开调查，属于公账会权限。

“槟州供水机构有必要接受传召，公开是次危机处理全过程，找出问题根源。”

他不讳言，慕达河原水受山洪淤泥污染，是百年不遇的天灾，冲击双溪赖滤水站运作，非人力可片刻解决。在陪同槟首长曹观友巡视滤水站和其他受损的水供基设过程中，亲眼目睹当局面对艰辛技术考验。

他解释，滤水站在重新启动后，一些地区或因地下水管在水压或失修下爆破，还有地势和泵房在停顿后再启动等障碍下，让水供传送，难上加难。

“我们看到技术问题，但该机构必须针对无法依据发出的时间恢复水供，而且配水方式杂乱作出交代，从而改善，是我们希望达到的问讯目的。”

全国大选脚步渐近，但“断水事件”却重挫州政府形象。郑来兴坦言，民间目前充斥不满之声，州政府会增强危机处理手段，重挽民众信心。

他强调，槟州供水机构已做出事后检讨，同时州政府也将汲取是次经验，全力改善危机发生时的资讯发送措施。

“我们有看到人民在断水发生时的愤怒（留言），一般网民在居住地点恢复水供后，便怒气渐消，没再留言投诉。州政府会在更多方面，争取表现。”

槟州于上周三（6日）受吉打华玲“居邦洪水爆发”事件波及而断水后，大部份断水区居民因无法第一时间获得配水，引发全槟抢水的慌乱现象。槟民潮涌般争入槟州首长曹观友和槟州供水机构脸书专页开炮，炮轰州政府行动缓慢。

西南县多个地区是受难最久，长达6天无水供应。有当地网民甚至在供水机构脸书专页留言放话，“等待”行动党上阵该县选区，要用选票“回应”州政府的危机管理表现。

“居邦山洪爆发”不但带来人命伤亡，更敲响北马环境保护警钟。槟州水供受波及，在山洪将大量淤泥冲入慕达河后，造成原水高度污浊，槟州供水机构被迫于上周三早上8时开始，关闭双溪赖滤水站4小时，继而引发“槟州断水事件”。