【孙中山精神奖】奖项: 企业卓越奖
格言: 坚持及永不放弃,就一定会成功,能解决的就不是问题。
创业的路不容易,唯有亲身经历,五味杂陈藏心中,方知酸甜苦辣咸。
做生意靠的是拼搏精神,生意做成固然可喜,谈不成的还得再努力去接洽,始终会有一天能打开这一个缺口,赢得客户的尊重及信赖。
从零渐渐壮大 赢得客户信赖
凭着一股永不言输的精神,不轻易说放弃的理念,H ONE TEAM BUSINESS RESOURCES SDN BHD自2017年初创至今,董事经理黄耀辉与团队一路一起成长,赢得供应商及客户的信赖。
在黄耀辉的带领及团队的努力下,企业的生意从零开始,渐渐的壮大成长起来,在板材料这一块可说是异军突起,成了业界的后起之秀,后势锐不可挡。
“记起2012年,父亲安排我去了趟中国,在中国的家具厂实习,边学边做,从而也打开了对板材料的认知,也有了企业管理系统的知识。”
“回国之后,我就和父亲分享及探讨所学,由于父亲是从事家具业也与板材料系系相关,经过讨论及综合,我们毅然决定在板材料这行扩大经营及发展。”
黄耀辉透露,板材料是家具生产的灵魂,也是家具发展的大前题,没有板材料的加持,家具产品都谈不上生产了。所以,才有了后来在2017年初创的H ONE TEAM BUSINESS RESOURCES SDN BHD。
“公司初创时真的面对各样的挑战,对板材料认识不够常常踩坑、商家客户对初创公司不信任、年纪太轻不够斤两让客户不予信任,所以常常面对被客户打发、戏耍甚至不理睬,或者空等几个小时也是常发生的事情。”
“我明白初创公司没业绩没背景,没有可靠的业绩记录是难以取信他人,也难以说服家具业老板将板材料采购安排交到自己的手上。毕竟,这关系到家具业的生产主原料,客户不敢冒这样的险,万一出了状况,可会牵扯不堪设想的严重后果。”
黄耀辉说,这5年多以来,他与团队们都持着同样的理念,有任何事情一起面对一起共商,没有事情是没有解决方案的,最重要的还是必须面对问题,再去解决问题。
诚意打动客户 深入了解需求
黄耀辉相信,只要坚持及永不放弃,就一定会成功,能解决的就不是问题,所以,这两个理念支撑下,再整合系统管理运用,公司渡过一个又一个的困难与挑战;许多生意上的客户,也慢慢的变成好朋友。
“我相信,这是客户看到公司同人的诚意,也是累积下来的资源,客户信赖及放心让我们去处理板材料的事项。”
他说,几乎每一天的早上,团队们都会开会,相互汇报及讨论,帮客户解决问题,等于不对自己制造问题。
“我坚信,只要不放弃,问题是可以解决的;只要今日事今日毕,问题将会减少,因为一旦不及时解决,就会累积成山,明日复明日态度,在这领域是使不得的。”
“要替客户解决问题,确定所需要的板材料的质量,货柜能否准点到货,这一些是从事板材料额外的销售服务或售后服务,多了解、深入体验客户在家具生产的需求,才是企业发展囤积发展资本。”
他也强调,公司初创至今,团队一起学习及工作,一起达到共设目标,这是公司创立以来最大的价值。
专注国内发展 推广品牌名声
对黄耀辉而言,公司与员工就如同船与水手、鱼与水一样,缺一不可、密不可分,因此,同舟共济,相互扶持才是唯一之道。无论遇到什么困境,都能够共同面对,互帮互助,相互支持,才能昂首阔步向前迈进,迎向更美好的未来。
“目前,公司将90%的业务专注开拓本地市场,也在按步就班的发展海外市场,毕竟,海外市场还需要更大的磨合、更全面的探讨以及更深入的市场探查,市场的需求亦需要慎重考量。”
该公司将业务专注在国内发展,除了西马半岛,也开拓沙巴的市场,未来,也将继续扩大本地市场的版图,再行接洽海外市场。
“从初创的零开始,到现在算是比较规模的发展,我得感谢父亲与家人的支持,更重要的还有一群一起起飞的同事。我也期盼,未来能够将事业做好,让公司成为业界的领航者,把Alphawood品牌知名度推广。”
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