小米官方回应指,无法换车也不能维修,只能帮车主退款,让车主相当无奈,甚至将微博昵称改为“最衰小米SU7车主。”

小米集团(Xiaomi)首款电动车SU7,在上市时引起关注热点,不过有位中国车主刚取车行驶39公里,就在高速公路上抛锚。

车主获小米官方回应竟是,无法换车也不能维修,只能帮他退款,让该名车主相当无奈,甚至将微博昵称改为“最衰小米SU7车主。”

综合媒体报导,小米跨界造车,因此当SU7大量交车后,车况与SOP才受到检验,有车主仅上路39公里就抛锚,萤幕也跳出提醒“驱动系统故障,无法换挡”以及“车辆即将关闭,请安全靠边停车”等通知。

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相关车主联络小米官方,希望能进行维修或换车,但两项提案都遭到婉拒,官方表示,目前正在生产及等待交付的车子都已经被车主指定,且该车的状况需要进一步分析,目前无法进行维修,在此状况下只能协助退款。

小米官方也强调,为了确保用户品质,将进行退车流程,且车主进行退款时产生的任何费用,小米都会全额负担。

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话题引起中国网民热烈讨论,许多人狠亏小米的品质要加强,“我的天,不如我以前的摩托车”、“可以退,不能换,这什么梦幻操作与品质。”


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