槟州首长曹观友指出，槟州旅游业发展有5大优先事项，第一是扩大槟城直航航线；其次，举办更多区域和国际活动；第三，确保安全和卫生；第四，加强游客和数字游民的数字基础设施建设；第五，鼓励酒店经营者提升服务质量。
“州政府将继续采取必要措施。但同样重要的，酒店业本身必须不断发展，以满足当今旅行者的需求。如今，游客不仅仅关注房间、餐饮或地理位置。他们越来越希望看到可持续的实践，无论是在能源使用、废物管理还是社区支持方面。”
他说，如今的酒店也正在超越传统，已经成为生活方式、健康、创造力和文化体验的象征。而他相信槟城酒店经营者完全有能力应对这一挑战。
理事和嘉宾唱生日歌庆祝槟城旅业公会68周年纪念。
他周六（23日）出席槟城旅业公会68周年晚宴时，如是表示。
黄汉伟：槟旅游业强劲复苏
槟州旅游及创意经济事务行政议员黄汉伟指出，2024年全年槟城共迎来823万7072人次的酒店住客，比起2023年的727万2526人次，增幅高达13.3%，实属振奋人心。若与疫情前2017年槟城酒店入住人次的638万1751人次相比，更是增加了29%，足见槟城旅游业的强劲复苏与旺盛活力，甚至已经超越疫情前的表现。
“这一连串亮眼的数字，是全体业者辛勤耕耘的成果，更是槟城旅游业持续蓬勃发展的最佳印证。随着越来越多的国际直航航线相继开通，槟城已成为区域内游客趋之若鹜的旅游目的地。”
他说，虽然竞争日趋激烈，但也说明槟城的旅游蛋糕正在迅速做大。客源基数大幅增长，市场空间显著扩展。关键在于业者们如何善加利用这一块“已经做大了的蛋糕”，化竞争为动力，化挑战为机遇。
他鼓励槟城旅业公会，携手全体会员，以同舟共济之精神，持续提升酒店的核心竞争力。无论是在服务品质、设施创新，还是在市场推广与品牌打造方面，都要力求精益求精，方能在这片充满机遇的蓝海市场中脱颖而出。
冯瀚民：大马旅游年
迎国际游客重要契机
槟城旅业公会会长准拿督冯瀚民说，“2026年马来西亚旅游年”即将来临，这是全国迎接国际游客的重要契机，希望会员们提升服务专业，不论酒店、导游、交通或餐饮，都要展现槟城的服务精神。
“第二，加强语言与文化素养，跨文化沟通是吸引国际游客的关键；第三，善用数码与创新，以线上资讯及电子支付满足现代旅客需求；第四，确保安全与责任感，安全是游客最关心的课题，必须与有关部门紧密合作。”
他也说，槟州基建发展，包括槟城国际机场扩建、槟城轻快铁（LRT）、升旗山空中缆车计划，已为槟州旅游业注入新动力。
“另外，Airbnb短期住宿已成为槟城旅游业的重要部分，我建议政府推动注册制度，把它纳入正规体系，以便获取更精准的游客数据，有利于政策与市场规划，同时确保游客安全与住宿品质，以便规范市场秩序、提升税收，为旅游业发展创造资源。这不仅保障游客权益，也能促使酒店与短租业者在公平框架下共同提升。”
出席者有中国驻槟代总领事丁巧、筹委会主席吕展龙、顾问拿督林民利等等。
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