刘亚强促电商平台展缓新政策，让业者能够有适应期。
电商平台落实新政策，包括征收“平台支持费”（Platform Support Fee）冲击电商平台营运成本，马华副总会长拿督刘亚强促相关平台暂缓这项政策，给予商家适应的空间。
他指出，不少电商业者向马华申诉，某电商平台将在7月16日开始落实新的政策，同时调整现有的收费制度，而这些收费涵盖电商业者经营平台的每一个环节，对商家带来成本压力，也将间接推高商品价格，最终由消费者买单。
刘亚强也是马华经济与中小企业事务委员会主席，他今日陪同数名电商平台业者召开记者会时，如是指出。
他说，在新的政策下，商品上架超过120天或完成100但以上的业者，在每一笔交易商必须向平台缴付50仙的平台支持费，加上8%的销售与服务税，业者共需缴付54仙。
他补充，平台的标准交易费在增加了税务后，将从原本的3.5%增加到3.78%；而买家使用分期付款方案，商家的手续费也从原本的3.5%增加到4.5%。
刘亚强指出，一系列的微收费累积起来对小本商家产生负担，在利润减少，难以生存的情况下，商家唯有选择退出电商平台。
为此，他希望电商平台能够立刻展缓新的收费政策，同时拟出双赢的合理方案，清楚列明所有收费的计算方式，避免隐藏收费。
他也呼吁国内贸易及生活成本部及通讯部介入调查，确保平台收费遵守公平交易原则。
他也呼吁当局制定《电商平台行为守则》及设立”平台收费申报机制“，确保未来任何费用调整公开透明，扶持电商中小微型业者，避免平台经济失控发展。
出席记者会马华联邦直辖区委员会秘书李家兴、马华公共服务及投诉局副主任陈凯荣、马华雪州宣传局主任颜斌皓、副主任熊国宝、马青中委张德华、马华经济与中小企业事务委员林汉文；电商代表包括张倩文、马勇胜、刘迪文、洪清筠。
电商平台政策压垮本地商家
电商代表张倩文则表示，电商平台的政策和整体环境的改变，正逐渐压垮本地商家，让业者在自己的国土上无法生存。
除了新增的收费，她也对平台的退款机制表示不满，她说，退款或退货本是售后服务，应由顾客与商家进行沟通后再做决定，而不是在顾客选择退款或退货后，所有的损失和运费皆由商家一力承担。
“若消费者因个人喜好或主观原因退货，应合理承担运费，商家也不应一昧被动承担所有责任。”
张倩文也呼吁政府，为本地电商业者提供更多的保障，因为这关系到国家的就业、税收和产业链生态的可持续性。
她表示，政府在推动“数字经济大蓝图”的同时，也应该同步关注如何建立更包容性的政策环境，让本地中小型企业在平台发展中能够有更稳定及可持续的发展空间。
向政府当局传递诉求
对于电商平台的诉求，马青中委张德华呼吁电商业者可以出席国内贸易及生活成本部定于本月17日召开的“民众大会”（Town Hall），向政府当局传递相关诉求，以让当局关注此事。
他说，目前电商平台所征收的费用并未违反《2006年电子商务法令》，但他表示，该法令设立于电商平台刚起步的时代，因此，该法令如今已经不符合时宜。
为此，他表示，内贸部召开“民众大会”是要就检讨《2006年电子商务法令》听取利益相关者的看法。
为此，他认为，电商业者可以透过大会表达他们的看法，以让该课题得到当局的关注。
他补充，随着政府可能重新检讨《2006年电子商务法令》，他呼吁电商平台暂缓新的政策，待“民众大会”的报告出炉后，再做决定。
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