星期日 2024年 6月 16日
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【新世代文企】創業者勿僅參考同行做法 掌握新世代喜好如虎添翼

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黄菁翠(次排中):企业要走得远,必须提前了解新世代的喜好和特性。

传统创业者常将同行竞争对手视为参考对象,然而,近年来许多行业涌现颠覆式创新及变革,其背后推手却是来自非相关领域的竞争者,创业者不得不正视这现象。

本地企业家兼创业导师黄菁翠指出,当创业者思考模式只停留在参考同行竞争对手的做法是非常危险,因为真正强大的对手未必是业界人士,而且也没不受地域限制。

“很多创业者习惯参考业内竞争对手,做设计的只关注设计、做房产的只看房产,可是这几年你听到的竞争者都是忽然冒出来,他们的出现就颠覆现有产业做法。以前在街边招德士,现在都使用Grab;过去到日本语言不通,现在有谷歌地图就能到日本任何角落。”

“未来航空业的竞争对手可能是自动驾驶汽车,电子钱包已取代传统汇款、还有人工智能人物取代公司客服人员……世界在改变,客户群也在改变,创业者不能只是躲在舒适圈,必须知道外围发生什么事。”

黄菁翠早前与圆梦工场创业大赛参赛者,分享过去30年经常到国外参加论坛、展览及探店观察所得时这么说。

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黄菁翠常到世界各地观察当地文企经营模式,吸收养分帮助自己的企业,以及与学员分享心得。

她认为,企业若要走得远,也需要提前了解Z世代(1997年-2010年)及α 阿尔法世代(2010年至2025)消费群的喜好和特性。这两个世代消费者普遍上注重体验感,喜欢客制化产品、二次元文化、盲盒及人工智能元素。

她举例中国潮流零售企业KKV入驻我国后,引来大量年轻消费者关注,他们售卖许多盲盒及各种精致产品,经营初期已创下不错业绩,其营业模式值得本地企业观摩学习。

此外,她提到,欧盟将在2027年废除所有对经济动物不人道的笼养系统,她到访台湾时发现家乐福已设家乐福影响力概念店,注重动物福利和小农合作,而大马永旺也在前年制定动物友善政策,这也是Z世代消费者所关注的。

她坦言,目前我国食物供应链还未准备好废笼养系统,采用平饲的小农场数量也不多,餐饮业者若能提前与这些小农场建立关系,当废笼饲趋势到来时将能顺利过渡。

B型企业重视SDG未来主流   黄菁翠:本地匠人应获肯定

黄菁翠:提高产品档次,不仅有利润空间,也能提供更好服务,实现双赢。\=

随着全球致力实现永续发展目标(SDGs),重视SDG的本地企业将是未来市场的主流,尤其是获得B型企业(B-Corp)认证的企业将是标杆。

本地企业家兼创业导师黄菁翠指出,B型企业对社会价值和环境可持续起着正向影响,同时对所有利益相关者共益,目前美国有数千间B型企业,马来西亚仅有12间。

她说,B型企业的认证很严格,需要在环境及社会有卓越表现、公开透明、符合责任标准等,一旦获得认证,代表企业是符合SDG。

“拿到B型企业认证等于领到未来市场通行证,市场地位也比较高。国内很多企业还不知道B型企业的存在,若能朝着B型企业目标前进,就不用担心未来的市场问题。”

黄菁翠早前出席圆梦工场创业大赛培训活动后,接受《马新社》访问时这么说。她是Timeless Design家具设计公司及Mano Plus复合选品店创办人,同时是TEDx茨厂街持牌人。

她提到,投资、贸易及工业部长东姑扎夫鲁于2021年出任财长,在提呈财政预算案当天使用的棉帆布文件夹,是由获B型企业认证的Earth Heir与沙巴原住民工匠合作设计,Earth Heir是一间保护传统手艺及支持手艺社群,讲究公平贸易原则。

她说,最近贸工部副部长刘镇东出席BCP Asia Fund II基金推介礼,该基金也要求所有受惠在制定时间完成B型企业认证,这显示政府开始鼓励企业转型为B型企业。

此外,她分享古晋在2021年获联合国教科文组织(UNESCO)列为UNESCO创意美食城市的策略,除了负责申请的UNESCO创意城市网络创古晋策略总监凯伦谢帕德叙述故事能力强,更重要是能呈现古晋在多个方面都符合SDG。

“申请报告书的每个项目都连接到SDG目标,古晋土著土地权及稻米仪式符合SDG11永续城市目标、古晋森林果实及西米符合SDG12责任消费及生产目标、古晋特色食材符合SDG9产业创新及基础建设目标等……SDG是关键,从个人、企业乃至政府都应重视SDG。”

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黄菁翠也是第一届独大鲁班奖遴选委员会评审,她受询时说,当市面上有很多年轻人创业比赛和企业奖项,却有一群默默坚守数十年技艺的匠人不被外界关注,独大鲁班奖的出现恰好弥补这空缺。

她认为,这些非物质文化遗产是值得珍惜,就如其中一名得奖人造船师王盛茗坚持手工造船,虽然先进造船技术足以缩短制造周期及减少人力,然而手工造船承载着传统与文化,更需要传承及保存下来。

来源:马新社

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