星期二 2024年 6月 18日
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中國國鐵APP實名認證 彈窗爆“問候家人”粗話

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国铁吉讯发布声明致歉,表示第一时间进行调查核实。

中国近日有多名网友发文表示,登录国铁吉讯APP连接高铁WiFi时,系统弹窗竟然出现“X你妈”的不雅用语,另有其他人表示,在该APP上进行实名认证时,同样也出现了“X你妈”的骂人粗口;对此,12306客服人员说,系统弹窗问题因不属于同一板块,无法处理此问题。

据纵览新闻报导,有不少网友称,使用国铁吉讯APP进行实名认证时,弹出了“X你妈”的骂人粗口。

据报导,针对不雅用语事件,国铁吉讯发布声明致歉,表示第一时间进行调查核实,旅客所反映问题属实,“系我公司某员工在进行该版本程序发布过程中误操作所致,目前该问题已组织整改到位。”

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国铁吉讯APP(原掌上高铁)是中国铁路出行服务APP,为铁路旅客提供线上线下协同的出行全过程服务,包括火车票、电子客票、车厢娱乐、订餐到座、高铁同行等车上旅行服务以及极速打车特色联程出行服务。该APP认证主体为国铁吉讯科技有限公司。

12306客服人员在国铁吉讯APP进行了认证操作,证实的确有不雅用语的弹窗,客服人员表示会将此事进行反映。随后表示,国铁吉讯APP确系官方授权APP,但不属于同一板块,12306无法处理此问题,只能向国铁吉讯APP客服反映。

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公開報導顯示,國鐵吉訊公司成立於2018年7月,是中國國家鐵路集團、吉利、騰訊三方的合資公司,由國鐵集團下屬公司控股。

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