星期六 2024年 5月 18日
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火車鐵軌電纜出現中斷 乘客受困車廂超過4小時

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乘客被困在车厢内超过4个小时。

由于霹雳甘文丁与武吉美拉第79.5公里的铁轨电缆出现中断问题,导致昨天傍晚一趟从吉隆坡通往北海的电动火车服务受影响,让想回乡欢度开斋节的乘客被困在车厢内超过4个小时之久。

期间因缺水,让乘客感到闷热及口喝,甚至在黑暗中想上厕所面对堵塞问题,甚至被迫在车厢内开斋。

被困的乘客发挥守望相助的精神,年长乘客拿出玩具逗乐小孩。

Perak Press在脸书专页引述一名乘客@quexieqbal在社媒X分享指出,一趟从吉隆坡通往北海的双轨电动火车,在路程中发生技术问题,电力供应被切断,电动火车在巴里文打站前停了下来,从周二下午5时13分开始滞留。

受影响的乘客被迫在没有电流供应,没有灯光,没有冷气,没有水,没有食物及厕所爆满的情况下在车厢内开斋。

贴文说,当时乘客们都感到很热,又饿,想要祈祷又没有水,想去厕所,但马桶堵了。 想给手机充电,但没电供。 直到晚上7时50分,车厢内的灯光才再次亮起。

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由于电力供应突然中断,一趟从吉隆坡至北海的双轨电动火车(ETS)的服务暂停与延误。受影响的乘客被迫在车厢内开斋。

“可怜孩子和老人。无论如何,地勤人员尽力解释并道歉,感谢工作人员”。

当时,大家受困车厢在轨道,都不知道要做什么好。

困在车厢内4个多小时后,直到晚上9时44分,另一辆辅助的火车始到达,并安排乘客们转车。

当时,KTM 并没有发出任何正式声明。

贴文说,虽然技术问题的发生是在控制之外, 但后备的解决方案处理得太慢。 据了解,这已是今年第二次发生类似事件。

不过,从好的方面来说,我可以看到:
– 人们在黑暗中分享食物
– 杰森叔叔与一些孩子分享玩具
– 人们发挥守望相助的精神,一起帮助有需要的人和老人使用楼梯穿过火车。

但贴文也强调, 马来西亚铁道公司需要为此负责。

大马铁道公司向受影响乘客道歉

针对此事,大马铁道公司在昨晚10时发文告向受影响的乘客道歉。

文告说,鉴于霹雳甘文丁与武吉美拉第79.5公里处的轨道电力从昨天下午5时30分开始中断,使吉隆坡往北海的电动火车(EP9176)及EP9179比原定的时间延误超过两个小时。不过,电动火车北马路线(Komuter Utara)则没有延误。

文告指出,吉隆坡往北海EP9176列车的乘客在晚上9时15分,被安排到另一列车继续行程,而抢修的工作正在进行,预计会在午夜可以完成修复工作。

文告说,无法继续行程的乘客,大马铁道公司将会给予全额退款。

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过后,今天再发文告指,双轨电动火车(ETS)因电路被切断而受影响的修复工作于今天凌晨4时25分完成。

大马铁道公司对于所造成的不便再次向乘客致歉。

“我们感谢受影响乘客的配合,也感谢您的关注和理解”。

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