星期日 2024年 5月 19日
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大馬政府呼叫中心啟動以來 張念群:接1280萬通來電

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张念群:MyGCC启动以来至去年12月31日,已录得1280万通服务电话。

大马政府呼叫中心(MyGCC)自2012年11月12日启动以来至去年12月31日,已录得1280万通服务电话。

通讯部副部长张念群说,单是在去年,MyGCC就录得97万零595通电话,也就是每天2659通。

“平均每日而言,MyGCC仍接到超过2600通来电。所以我们将继续研究,我们可以如何提升MyGCC的效率,我们会跟其他机构紧密合作。”

她今日(26日)在下议院代表部门总结《2024年供应(重新分配开销拨款)法案》辩论时,这么指出。

之前隶属大马行政现代化及管理策划单位(MAMPU)的MyGCC,现已归通讯部掌管。

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另外,数码部副部长拿督威尔逊乌嘉在为同一项法案总结时指出,与支付系统相关的“网络钓鱼”事件,从2019年起至去年呈下降趋势。

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他说,根据最新数据,大马网络安全机构(CSM)在2019年录得7255宗网络钓鱼事件,隔年则报6422宗。

“2021年通报6257宗,2022年4385宗,以及2023年3168宗。”

乌嘉指出,数码部通过网安机构制定策略和持续采取行动,以应对我国日益猖獗的数码攻击,同时也跟警方、国家银行和大马通讯及多媒体委员会等执法单位合作,以应对我国的网络钓鱼事件。

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