英国一名25岁女子是报案专线的接线员，上班时接收一通电话，案件是车祸肇事逃逸，结果车祸的死者竟是自己19岁的弟弟！
事件对女子不仅造成严重创伤，也让她无心工作，最后决定离职。
根据外媒报导，住在威尔斯的艾比·罗伯斯在去年6月上班时接到一起报案，案件内容为一名19岁男子被车撞到当场死亡，并陈尸在街上。
这时艾比的心一沉，心想有不好的预感，因为她早在2小时前曾经接到19岁弟弟乔书亚的简讯，告诉她要准备走回家，结果多次打电话过去都无人接听。
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这时艾比决定提早下班、回家看看，但是警方就前来告知乔书亚被撞死，而他就是那通电话里的受害者，“我这辈子从未像那样尖叫，因为我知道那是乔书亚，我只需要有人确认身分，但接到电话的那一刻我就知道了”。
尽管艾比的公司有为她提供心理协助，但在失去弟弟8个月后，艾比仍决定离职，她坦言自己还困在弟弟去世的时间里，并称“我患上创伤后压力症候群（PTSD），我担心类似的事情会再次发生”。
另外，撞死乔书亚的肇事司机身分也尚未查出。
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