【孙中山精神奖】
奖项：企业杰青奖
获奖单位：叶沩翰
格言：“SalesHero，Zero to Hero。
               让天下的销售员都成为销售英雄。”

销售员的销售生活往往很繁琐，从报价、估算、查货、跟踪等步骤都需要花费大量时间和精力。SalesHero创办人兼执行董事叶沩翰（Christopher Yip）与团队开发的SalesHero自动化销售系统，将每天沉浸在繁忙琐碎销售生涯的销售员解救出来，只要一键就能操作，得知库存数量、价钱核算、销售数据统计分析，缩短开单时间成本，进而有更多时间提升业绩，发挥销售潜能，成为公司最优秀的销售英雄。

业务洽谈耗时耗力
缺乏统一管理势必造成浪费

一套销售流程，需要花费多少时间才能达到成交？

叶沩翰（Christopher Yip）表示，通常销售员在洽谈每一笔销售业务，从与对方沟通、估算、查询、开单、追踪等一系列动作，往往消耗销售员一整天时间。其中不止是与顾客方一来一往沟通，还要与自家公司的行政或秘书窗口对接，进一步确认产品库存量剩多少，最新价钱多少这些琐碎事，无不拖延销售员开单成交的时间。要知道，每一笔销售在成交前，顾客随时有变卦的机会。

销售流程每一步骤都是互相依存，环环相扣。如果销售过程不透明，缺乏统一管理，流程繁琐，不易追踪，那么销售势必造成时间成本浪费。销售员给公司带来业绩，是至关重要的角色，平时忙于跟顾客周旋，还要面对一堆文书工作，这大大影响他们工作进度。

对此，实施自动化销售系统可以使销售员摆脱许多重复的、平凡的工作任务，从繁琐事务中解脱，拥有更多时间提高自己的销售业绩。

SalesHero，一个基于云端供企业对企业（B2B）销售员直接下单的解决方案系统，适用于快速消费品、五金、汽车零件等批发商。同时，SalesHero也是唯一被马来西亚数码经济机构（MDEC）认定为业界前50强科技服务供应商（Technology Service Provider）的公司，既是行内唯一一家顶尖的科技供应商。

紧跟科技发展趋势
应朋友要求成功研发新软件

SalesHero自动化销售系统隶属于Chris Business Solution Sdn.Bhd.，创办人乃叶沩翰，创业至今已有14年，他于9年前建立公司。通过科技和教育的结合，他紧跟科技发展趋势，冀望全世界的销售员藉由旗下软件，发挥全部销售潜能，提升销售效率与业绩。

SalesHero的诞生，起源于当初他作为一名电脑程序员，除了精通电脑程序编写，软件开发对他来说，不过是小菜一碟，那时他还只是某知名技术提供商企业的员工，在一次偶然间认识到一位零件批发商朋友，要求他设计一款方便发货开单的应用程式。

“每次销售员在外面谈好业务，手写开单，字体难免潦草，重点是他们要回办公室把这些单交给行政记录，有时行政看不懂，只好乱猜，就会导致出货出错，或犯一些错误，得不偿失。”于是，他这才答应并成功做出可供销售员直接下单的应用程式，这套软件就叫SalesHero。

之所以叫SalesHero，全因销售员不辞辛苦地在外跑销售，给公司带来客户和订单，拓展公司业务，在公司具有举足轻重的地位，被视为公司的销售英雄，因此他为这款专为销售员开发的软件系统，命名成SalesHero（销售英雄）。

可支援各会计系统
不受网限有需求即可速下单

SalesHero应用程式可支援市场上多个品牌会计系统，用户可通过该程式直接点选会计功能如SAP B1、AutoCount、SQL Account、QnE等执行完成开单工作。换言之，销售员只要在手机一键下载SalesHero应用程式，便可以在任何地点和时间完成下单动作，不受网络的限制，但凡有需求即可马上下单。

叶沩翰还说，老一辈的批发商或销售员对于手写开单已经习惯了，不过经常会面对一种情况，就是在外面跑了一整天，回公司交单子时，遇到行政或秘书下班，索性把一切交给老板。他分享说，曾经遇过一个批发商客户，这位客户为了隔天能够正常发货，就常常一个人留在公司处理订单，忙到半夜，忙到连家都回不了，效率实在太低。

自从使用SalesHero应用程式之后，解决了订单管理困境，这位批发商也终于回到购置许久的新家，改变了他的生活，也改变了销售员的作业模式。有了自动化销售系统，不仅简化开单流程，还让销售员有更多时间约见顾客，公司老板无需聘请额外销售员，但却可以实现更高业绩。

使用该应用程式，系统除了帮忙处理订单，帮销售员摆脱繁琐的订单管理之外，还可以实时查询库存和价格、得知详细产品资料和照片、各别顾客的价格表、销售历史、追踪最新顾客账单、自动生成销售报告等，操作简单又方便，省时省力。

程序员踏入科技圈
管好人才方能经营公司品牌

拥有13年系统开发经验，10年间全马已有超过3000位用户注册使用SalesHero系统下单。如今公司发展壮大，获得顾客深刻信任，但谁又能想到，SalesHero刚推出之际，市场接受度并不高，对公司而言，是一个很大的挑战。

从一名程序员，踏入科技圈，成为一家公司的老板，身份的转换，迫使他必须学习各种领导和管理技能，学会管好人才，妥善经营公司品牌，增强公司影响力。

“因为我是程序员出身，不会销售也不懂市场营销的东西，那时候一年才成了几单而已。现在反过来看，可能因为那时平板电脑还不甚流行，而我们又用客制化的价格售卖，所以大家会觉得我们的产品是卖给大公司用的，总结来说，就是当时大家对新软件的接受度比较低。”

即使遇到难题和挑战，叶沩翰永不放弃，坚信古人言“学习如逆水行舟，不进则退”，哪怕不懂销售，不懂管理，他依旧努力花钱投资上各种商业课程，拼命找老师学习，甚至一度请教卖衣服的阿姨，怎么做生意和销售自己的产品。好在那位阿姨诚恳地教他，首先必须学会当下最能赚钱的思维跟工具。10多年前那阵子，恰好迎来脸书时代，他那时先学会文案，学投放脸书广告，再来学拍短视频，一步步慢慢进步。

随着不断积累团队管理知识和经验，以及获得人生导师在事业上的加持和帮助，让他更加学会和明白怎么管理一家公司。2019年新冠疫情的到来非但没有击垮他，还使公司在营销上出现两个爆点，那就是一年业绩飙升至200多万，以及借助政策红利，利润在疫情期间暴增10倍。

提供延伸性强方案
满足客户需求冀登国际舞台

疫情爆发及实施行动管控时期，很多人都限制出行，致使许多商业活动转为线上，SalesHero也不例外，把实体培训转去线上，成本不仅削减，还吸引不少人上线学习，成交量瞬间暴增。而这也使他们开始专攻社媒广告，期望开拓更多市场。

取之社会，用之社会。公司在追求卓越的技术，稳重生长的路上少不了着重企业社会责任(CSR)，叶沩翰带领公司团队用实际行动积极践行社会责任，为各种慈善事业提供必需品和捐款。2023年7月，叶沩翰和董事李珮莛带着SalesHero参与由槟城三山华小与Love Vision联办的“奔向奇迹”儿童饥饿8小时自办营，通过筹款和捐款方式，支持世界宣明会在贫苦国家推动社区发展项目。

除此之外，他们还参与了各大大小小的慈善活动，比如青运槟州分会举办的《爱飞翔》捐血运动、支持公益事业活动《爱心扶持节》、赞助学生演奏会、参与捐献旧电脑旧手机给贫苦学生等。

公司的展望是致力成为全球领先的自动化销售系统，通过产品创新和人工智能技术，帮助更多销售员，改变他们的生活。为实现此愿景，SalesHero将不断持续研发，提供延伸性强的解决方案，满足客户和市场的需求。期待未来，叶沩翰能够带着SalesHero进军海外，让本地人见证马来西亚的科技品牌站上国际舞台。#