在2022年，马来西亚人民依旧对政府/公共监管机构和政府关联公司表示强烈的信任，而电信和金融服务公司则处于低端。

同时，媒体和快速消费品行业的公司在信任度方面取得了重大的进展。

至于雀巢公司（Nestlé），南北大道有限公司（PLUS）和PETRON则是在2022年，新进入最受信任公司的前五强。

根据益普索信任追踪（Ipsos Trust Track），民众在2022年对公司及机构的信任度与2021年持平，信任指数维持在56，并在大流行病毒期间逐渐增高。

根据报告，雇员公积金局（EPF）和国家石油公司（PETRONAS）仍是马来西亚最值得信赖的两个机构，这显示了跟2021年一样，人民对政府关联公司和监管机构的信任依旧特别强。

益普索信任追踪主席拉尔斯表示，多数大马公民在2022年对大流行病毒的关注度已经下降，取而代之的是新的担忧 ，包括不断上升的通货膨胀，生活成本和利率，使得大流行后的过渡期并未达到大多数人的期望。

他说，在2022年新的不确定性中，马来西亚人民对公司和机构的信任依然坚定，而公积金局和国油仍是马来西亚最值得信赖的两个机构。

“由此可见，与前一年一样，马来西亚人民对政府关联公司和监管机构的信任依旧特别强。”

他指出，随着国家的重新开放，旅行的回归将增加消费者与品牌之间的互动，同时也让南北大道有限公司（PLUS）和PETRON挤入最受信任的机构排行榜的前五名。

拉尔斯表示，尽管消费品的成本上涨，但快速消费品公司在过去一年里的信任度大幅提升，这表明了公众理解潜在的宏观力量正在推动价格的上涨。

媒体赢得公众认可

在第15届大选主导媒体画面的一年里，媒体行业赢得了公众的认可 —— 在2022年里，没有其它行业比媒体行业获得更大的收益。

此外，即使与2021年相比略有增长，但对金融服务业的信任度更为温和，即使利率上升作为新周期中反复出现的主题也无济于事。

益普索信任追踪是在2022年下半年对6000个调查样本进行面对面访问，而这些样本包括了全国代表性的范围及超过100个品牌。

在2022年内，媒体和快速消费品行业的公司在信任度方面取得了重大的进展，快速消费品的信任指数从54增长到63，而媒体/娱乐领域则从42增长至57，共增长了15点。

其中公积金局的信任指数达76，排在排行榜的第一位，紧接着是国油的72、雀巢（71）、南北大道有限公司（71）和PETRON(70）。

在各领域中最受信赖的品牌及公司有公积金局（公共监管机构）、国油（政府关联公司）、雀巢（快速消费品）、马银行（银行）、麦当劳（餐饮/餐厅）、一触即通（电子钱包）、Shopee（电子商务）、第二国产车（汽车）、明讯（电信）、NETFLIX（媒体/娱乐）、三星（移动设备）、保诚保险（保险）。

值得一提的是，雀巢、麦当劳、明讯及保诚保险是榜内各领域的新领导者。