赞贸消部拟改善法律保障购车者槟消协建议落实新车“柠檬法”光华日报

槟城消费人协会（CAP）赞赏国内贸易与消费人事务部研究改善现有法律，保障购车人士的举措，而该会建议落实新车“柠檬法”，因为新车也会有问题。

槟消协主席莫希丁阿都卡迪周五在文告中说，问题多的汽车称为柠檬车（Lemon Car）。

他说，“柠檬”在此泛指好看不好用的产品，如柠檬好看不好吃。柠檬法是保障消费人购物权益的良药，特别是经常无法符合规格和性能的机动车辆。柠檬法可强化消费者保护法令，保障消费人的权益。

他指出，在这项法令保障之下，消费人可要求修理或更换，也可要求减价或退款。美国、新加坡、南韩、中国和菲律宾等国，已采纳这项柠檬法。新加坡则将柠檬法纳入2004年新加坡消费者保护法案。

他说，新加坡柠檬法包括在限定期限内完成维修，不能维修即退款。涵盖二手车，必需采用原装器材，清单须同时注明器具和试车，故障问题涵盖外观到机械相关等问题。此外还包括在6个月内要求赔款。

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“在大部分投诉中，新车主通常别无选择的到特许维修厂维修故障。超过5万令吉的柠檬费不能在消费人仲裁庭要求更换或退款，唯一选择是控诉到法庭，而耗费时间与金钱。”

他强调，不符规格和有问题的车辆，不但折腾购买者，也对公路使用者具有意外风险。

槟消协呼吁政府订立柠檬法，保障各种价格和各种级别的车辆。在法令规定厂家或销售商在特定期限内修好故障和缺陷，维修中心必须遵守柠檬法的所有规定。

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他说，现有柠檬法只保护旧车，二手车须额外购买保障是不合理的。

“我们坚持二手车在转售之前，必须通过验车中心的检查，以确保行驶性能安全良好。”

该会呼吁政府执行柠檬法，确保汽车制造商和销售商为车辆的故障和维修负责，根据法令满足顾客。此法令也应该涵盖二手车，让买了问题车求救无门的消费人得以释怀，也让车价低过5万令吉的二手车，也能获得仲裁庭审理。