星期四 2022年 12月 08日
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收債系統出錯 丹麥最大銀行免除9萬客戶欠款

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丹斯克银行的收债系统存在错误。

丹麦丹斯克银行周三表示,将免除9万名丹麦客户的欠款,因为发现该行的收债系统存在错误。

这家丹麦最大银行在2019年意识到其债务催收系统存在系统性错误,并一直在努力纠正过去的错误,并补偿受影响的客户,但随着补救措施的进展,新的问题出现了,解决问题的时间可能会延长到2024年以后。

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该行表示,这一时间表不能令人满意,“我们认为,继续向客户收回这些债务是不可行的,因为在每个案例中,确定债务金额所需的时间和成本将超过潜在的还款。”

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该行补充说,此前已有大约15万5000宗客户欠款被结案,这意味着总共有24万5000名欠债客户的债务将被归零。

丹斯克银行已拨出6亿5000万丹麦克朗(3亿9192万2000令吉)用于补偿客户可能被多收的欠款,该行表示,由于补偿拨备增加,全年营运费用将增加约6亿丹麦克朗(3亿6177万4000令吉),而债务减记将导致第3季度贷款减值支出增加6亿5000万丹麦克朗。

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