星期五 2022年 7月 01日
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預定客房被“VIP”臨時包走 酒店房客不滿起鬨

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发飙的房客因为原本早早预定的房间被办婚礼的“VIP”包走,因此在酒店大厅质问前台。

订好槟城一间酒店房间,入住时却被告知客房被办婚礼的“VIP”包走,男子发飙质问引起一些同样受影响的房客跟着起哄,给予支持。

社交媒体近日广传一组视频,显示其中一名酒店房客因为不满客房被办婚礼的“VIP”包走,于是大声质问前台“究竟是谁在办婚礼”、“主人家是谁”、“这根本是在搞破坏”、“我要向反贪会举报”等,大厅内一些房客跟着起哄,并支持男子的决定。

视频发布者也在社交媒体上也表示,她们在开斋节前通过订酒店房应用程序订房,费用也全付了,在前往酒店前也曾向酒店确认,她所定的4间客房没有被取消,并叫他前来酒店。

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根据视频发布者表示,当时她还带着家人及年迈的父母,还要去找其他酒店会很累,如果当天和朋友一起,她们会在酒店大厅留宿。

此外,当天受影响的订酒店家庭多达10个,而这些房客当天入住时,才被告知他们的客房预订被取消,引来他们的不满。

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房客们在交涉过程中,希望酒店可以给予合理的交代和安排,而不是互相推卸责任说“不知道”,但诸多房客交涉过程中都是好言沟通。#

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