星期五 2022年 5月 27日
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斥隆中央醫院藥劑師敷衍 網民直接向衛生部投訴

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网民向卫生部投诉药剂师态度敷衍,院方另名药剂师后来联系他要求别闹上卫生部。

网民投诉到吉隆坡中央医院索药时,不满被值勤的药剂师敷衍,直接录下对话向卫生部投诉,院方另一名药剂师后来联系他要求别闹上卫生部。

一名叫沙法利扎的男子透过脸书发文直斥有关药剂师敷衍,一句“不是我的问题”推塞问题,令他不满。

他说,他的药物一般上是透过MyUbat的手机应用程式处理,并透过邮寄方式寄送,而邮寄费用由他承担。

结果,沙法利扎在10日到吉隆坡中央医院6楼药剂部,被告知必须每2周前来索取药物直至7月份,因为MyUbat的手机应用程式已经不能再使用。

尽管沙法利扎向该名药剂师说,他上周到医院看耳鼻喉科,药物依然透过MyUbat处理,只是该名药剂师坚持不能使用MyUbat。

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“卫生部不是才推介MyUbat以方便病患取药的方式吗?怎么可能不用了?难道要我每两周来从溪毛糯来回吉隆坡中央医院吗?何况MyUbat的邮寄费是我支付,我也不能停药,因为我有第1型的过敏性反映,一旦药物中断就会出现过敏性休克。”

“那名药剂师说,这不是他的问题,然后转身跟其他同事说,如果要药物就到其他医院吧。”

沙法利扎被药剂师的“不是我的问题”激怒,随后取出电话重新发问同样问题,再询问有关药剂师的名字,以便向卫生部及吉隆坡中央医院院长投诉,然后留下一句“卫生部见”。

沙法利扎说,在他一到家就接获数通来自吉隆坡中央医院的来电。

他说是另一名药剂师来电,宣称若可以要解决他的问题,并坦言不想问题闹大至卫生部,同时希望他回到吉隆坡中央医院药剂部办理MyUbat药物邮寄事宜。

沙法利扎也不客气“以牙还牙”,故意以之前的药剂师答复回应说:“这不是我的问题,任何问题请向卫生部说….不是说MyUbat已经没有使用了吗,怎么现在又有了呢?抱歉这不再是我的问题,请向卫生部说。”

尽管该名药剂师一再希望与沙法利扎商议,希望他可以解决此事,无需带上卫生部。

沙法利扎说:“这也不是我的问题,究竟有多少名病患被你这样对待?有多少名病患因为你删减医生给予的药物而死亡?”

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“如果我因为药物而出现过敏性休克,你就会面对法律行动!”

这项贴文在截稿时已经被转发了4800次,这则贴文下的留言中,有人标注凯里关注此事。All Posts

另外,卫生部受询时也表示,吉隆坡中央医院会针对此事回应。

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