星期五 2022年 1月 21日
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檳大橋客服櫃檯已關閉 不再辦理一觸即通新卡及更新

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民众前往大桥收费站 旁客户服务柜台欲办理一触即通卡时不得其门而入。

槟城大桥收费站旁客的户服务柜台已经关闭,不再办理一触即通的新卡及更新,一触即通卡损坏或过期将不再享有槟城人过桥20%额外折扣,槟城人欲享受额外20%过桥优惠须安装射频识别(RFID)。

目前,有关该客户服务柜台只处理商业车辆的PLUSMILES卡领取。

本报记者今早前往槟城大桥旁客户服务柜台查询时发现,许多不知情的民众仍前往询问、准备办理更新及购买新卡,却无奈面对闭门羹。一些民众尝试在办事外叩门询问,却也得不到职员的回应,只好拍下服务柜台外的横幅,回去慢慢研究。

服务柜台外,当局也在桌上张贴通知,述说如何申请一触即通卡的退款。同时也张贴享有20%大桥过路费的申请资格及条件。

客户服务柜台前挂上横幅简单通知有关一触即通卡索回款项申请。

另外,当局也注明不再办理新卡或更新一触即通卡,已经逾期、例黑名单或遗失的一触即通卡不再另行补发,并声明一触即通卡已渐转被射频识别(RFID)取代。

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欲继续享受槟城人额外20%过桥费优惠的民众,必须安装射频识别(RFID)后,上网至https://jimatdipenang.plusmile.com.my登记申请。申请者必须是满17岁的槟城人(身份证上的地址属槟州地址),每人也只享有一份优惠,有关的汽车必须是自己或家人名下。

民众在上网申请时,请准备身份证、汽车拥有证、车主的身份证(若非车主)、汽车允许使用证明、结婚证书或报生纸的副本。

至于在槟城工作或深造的民众,除了满足 17岁以及提呈上述文件副本,还必须提呈有工作单位或学校的证明信,信件发函日期不超过申请日期的1个月。

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除了自行通过一触即通电子钱包手机软件购买及安装射频识别,民众也可以前往相关的射频识别安装公司,有关公司将提供额外服务,协助上网申请槟城人过桥20%优惠。

至于已逾期或损坏的一触即通卡的退款申请,也只能通过网站上网办理提呈索回。

申请退款的民众可以上网至https://www.touchngo.com.my,点击e-REFUND,选择退款,再输入卡号及身份证号码,并在页面上填写个个资料及退款详情,确认资料后提呈。成功提交之后,会收到电邮回复,并可以在申请批准之后的30天内获得退款。

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