2020年突如其来的危机给本地大小企业带来了重大变化，许多来不及适应的人在生意销售和利润方面受到了很大的影响，然而危机就是转机这句话只要你相信它就会实现。

现在Digi Business的数码解决方案和各种工具还有助于简化及串流业务营运，让企业雇主们可以更轻松迅速地管理其日常业务，这是企业数码化应该力争上游的最好时机，尤其遇上了目前这前所未有的机遇。

事实上，目前正衍生许多活跃于网络上的虚拟消费者，同时有许多替代方案可以在线联系到这些新型客户群体，而槟城企业KB Soon Huat就证明了这点，因为他们在这段艰难的时期，仍然将在线销售额提高了15%。

据从事摩托车和零件销售的家族企业KB Soon Huat常务董事Khoo Chin Wei声称，数码化对于他们过去经营40多年的传统业务是巨大的模式转变。“自从生意经营落实数码化以来，我们已有能力将所有产品上传到社交媒体上，并扩大了客户群增加新客源， 现在那些无法来我们店的人，可以透过网络平台购买我们的产品。”除了增加网上销售额之外，他们还成功将整体销售额提高了40%，这样的成绩令人鼓舞。

 

另一位本地中小企业雇主也有相同的看法，那就是MyHomeLife的主管 Khaw Choon Hoon，他们是一家售卖厨房电器和浴室设备的本地企业。她解释说，他们的客户群以前只分布在槟城和北马区，但自从业务数码化以后，他们能广泛接触到更多不同地区的客户，客户触及率大增。她将销售额的增长归功于网上购物平台的便捷性， 她说：“现在，我的客户可以更轻松地查阅所需的产品，并直接购买，这使我们的销售额增长了20%。”

在进行数码化之前，KB Soon Huat和许多其他企业普遍面临的另一个问题，是库存累积了过多滞销产品，在与Digi Business合作并为他们的业务采用数码解决方案之后，他们已售出了50%以上的滞销产品和库存过多的商品。

KB Soon Huat和MyHomeLife都在使用Digi Business Go Digital Solutions的其中一项数码解决方案，即Avana Facebook Commerce，它让企业雇主们可以轻松拓展数码营销，同时管理电子商务销售变得更方便。

另外，KB Soon Huat还使用了OMNI，该数码工具可将您的智能手机转变为商务电话总机，以便您可以随时随地回应客户，满足他们的需求。

除了帮助改善销售额，数码化还有助于提高业务生产力， Khoo解释说，由于采用了数码解决方案，KB Soon Huat的员工效率提升了30%，而MyHomeLife的员工效率则提高了20%。这点让Khoo相信，减少面对面互动的需求并简化了数码交易，这无疑有助于提升员工的工作效率，Khaw也补充说：“现在在线上管理我们的业务要轻松容易得多了，销售额的增长，也有助于提高员工的士气和生产力。”

综合以上所述，数码化有助于为企业带来更多机会，尤其是在当前困难时期，Digi Business是帮助本地中小型企业将其业务转移到网络平台的理想合作伙伴。

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