报道：陈碧珊，摄影：董坤铭

不出门也可以在家“逛”巴刹与购物。槟城首个巴刹吉宁万山采用“GrabMart”宅配系统，周二（7日）首次开始启用后，至今第二天取得不错反应，目前小贩们都接到一些订单，手头上还算有些生意，他们对此外送服务系统感到满意，也觉得很方便使用。

Grab Mart的用处是顾客不需再前往巴刹，只需透过手机或电脑程序来购物与网上付款，小贩只需打包好物品，让递送员前来取货，以送达至顾客手上。

目前吉灵万山共有逾200个各式摊贩，万山里有约160个，其余均在万山外设摊。目前GrabMart首阶段只遴选4家摊贩参与，目的确保宅配计划顺利运作，未来将向更多摊贩招手，登记参与GrabMart的宅配合作。

4家参与摊贩分别是咖哩配料商张伟庆（34岁）、鱼贩沙加纳（55岁）、肉贩阿都拉昔（51岁），以及菜贩诺莱妮（22岁）。他们都对此使用系统服务感到满意，也希望鼓励更多人尤其是繁忙的上班族，能善用此服务，方便之余小贩们也有生意做。

下单者多为年轻人

张伟庆表示，从昨日至今第二天，至今已接到约10个订单，顾客下单的多数为年轻人，而老年人多不会使用智慧型手机，因此还需一些时间让他们慢慢适应与接受。

“就好像电子钱包服务，还是有很多人尤其是老人家，他们还不会使用这项服务，因此还需要一些时间，以让他们慢慢接受这些新措施与服务。”

顾客只需在家下单

鱼贩沙加纳说，这个宅配系统服务不错，也方便使用，顾客只需在家下单，过后就可以收到货物，不必来到巴刹，况且当地又难找到停车位，对小贩无疑是另一项商机。

“这两天我有接到13个订单，除了直接前来摊格购买的顾客，至少还有一些外卖生意可以做，所以我会介绍顾客，尤其是那些不方便出门来巴刹的消费者，鼓励他们使用这个外送服务系统。”

服务不错应更早推行

肉贩阿都拉昔指出，这两天使用GrabMart服务都取得不错反应，虽然至今只接到6个订单，不过他认为GrabMart服务才刚开始实行，因此还有很多人还不懂有这项新的服务。

“我觉得这个系统很好，但我认为要更早推行这项服务，因为之前行管令很多人都无法出门买东西，如今很多领域已全面恢复开放，很多人都可以出来，如果之前就已有这项服务，效果会更理想。”

另一项购物选择

菜贩诺莱妮（22岁）表示，之前行管令时就已很多人不出门，他们的生意也大受影响，如今大家生活慢慢恢复正常，但基于需遵守SOP与种种限制，有些人还是选择不来巴刹买菜，宁愿前往有冷气的超市买菜。

“因此这个GrabMart服务系统，也提供民众另一项购物选择，目前我收到7个订单，生意还算不错，希望接下来生意可以越来越好。”

外送员没穿制服很难辨认

虽然外送服务确实带来方便，不过一些外送员都没穿上制服，小贩们都无法知晓对方身份，直到对方展示手机所接到的订单与小贩的资料符合，确定了才交货予对方，以再转交予顾客。

肉贩阿都拉昔与鱼贩沙加纳受询时表示，这两天前来取货的送货员，一些有穿上Grab制服，一些则没有仅穿便服，因此一时很难辨认送货员的身份，但基本上都没太大影响，顾客们仍有收到货，小贩们都会先与送货员对照资料后，确定了才交货给送货员。

有接到巴刹送货订单

送货员李雪儿（32岁）接受访问时表示，本身都是在乔治市一带送货，这两天因为有GrabMart服务在吉宁万山推行，因此也有接到一些当地的送货订单，而她会穿上制服，以让小贩单家，以及顾客们容易辨识他们身份，也比较安全可靠。