马华副总会长拿督陈德钦指出，近日网传槟州第二副首长佳日星与修树工人发生争执，并在影片中疑似对工人大声辱骂“bodoh betul”、“stupid”，引发全槟哗然。这种狂傲失态、目中无人的行为，是槟城长期一党独大所导致的典型后果。
陈德钦周四（12月4日）发文告指出，无论事情起因为何，当官者都不应以粗暴态度对待基层工作者，有任何问题与课题，理应用沟通方式理性解决，而不是靠怒骂与指责来发泄情绪。
“工人是在执行职责，为州政府提供服务，副首长却以这样口吻对待他们，已经严重伤害人民的感受。”
他提醒，权力和地位都是来自人民，当官者不要认为是自己理所当然应得的。。
“当官的千万别忘记，没有人民，就没有你们今天的官位。不要选前把人民当宝，选后把人民当草；更不能把人民当成自己的奴仆，好像自己是大老板一样趾高气扬。”
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陈德钦表示，行动党长期在槟城执政，政治生态缺乏制衡，使部分领袖渐渐忘记“谁才是老板”。
“人民不是你们的手下，更不是你们可以随便呵斥的对象。”
他指出，即便佳日星随后已发表声明解释，争议与伤害已然造成。
“身为副首长，最基本的素养就是良好的沟通能力。就算你有理，也不该以这种口吻对待基层员工。当你身为州领导，却连基本沟通都做不到，那是缺乏基本素养，也是行政能力的失败，更是对人民的不尊重。”
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陈德钦点出，这次事件的升级与冲突，并不仅仅是个人态度问题，而是槟城市政厅长期没有完善的SOP所导致的施政混乱。
“修树作业没有明确时间表、工人执行任务前没有获得清楚指示、官员、民代与市政厅之间欠缺协调机制、工作范围、路段安排、封路程序完全模糊。这种情况下，人民不满、工人压力大、官员急躁，冲突自然爆发。”
他强调，没有制度就会出现乱象，没有SOP就会出现双方都不满的局面。今天骂工人，明天会骂谁？这就是施政失败。
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