曹观友：NG999在推行前应先评估其可行性。
槟州首席部长曹观友指出，尽管他不否认全国新启用的“NG999新一代紧急呼叫系统”具有效益，但有关系统在推行前应先评估其可行性，而非直接全面启用，以免影响紧急求助者的安全。
他在周三发表的文告中强调，自本月17日（星期一）起发生的999热线投诉干扰，是本可避免的事故。
“事实上，我个人认为这存在一定的风险，特别是对于在紧急情况下需要相关服务的人来说。”
也是槟州安全工作委员会主席的他表示，NG999于11月16日正式运作，但相关推行资讯并未充分传达给所有相关单位，包括非政府组织（NGO）救护及紧急服务团队，以及长期依赖999热线的公众。
他强调，任何涉及公众健康与安全的系统变动，都不应仓促实施，而应经过全面评估，确保不会牺牲人民的性命与安危。
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他呼吁相关部门与机构重视来自各方，特别是活跃于槟州的非政府组织救护服务单位的忧虑，因为他们在紧急医疗应对中承担重要角色。
“999热线是人民数十年来习惯依赖的求救号码，任何改变都必须谨慎处理。”
为响应中央部门的建议，曹观友鼓励民众从AppStore 或 Google Play下载 SaveME999 手机应用程序。该应用整合了网页地图、来电者身份、地理定位、人工智能及智能手机技术，可让用户通过 NG999 短讯（SMS）更准确、快速与有效地传递紧急资讯。
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