示意图。
台湾新竹市立殡仪馆5日发生重大疏失，原预计下午火化的一具老妇遗体，因馆方疏失被提前火化。家属瞻仰遗容时发现“不是我的阿嬷”，这才惊觉发生乌龙！
据联合报报道，事件不仅造成死者家属错失最后道别的机会，更因愤怒与礼仪公司人员爆发肢体冲突，导致一名女员工受伤送医，详细案情，警方厘清中。
据了解，新竹市立殡仪馆冰库及意外死亡案件作业，由某礼仪公司得标承揽。5日却误将另一具遗体提前送往火化，导致阿嬷家属到场瞻仰遗容时，惊讶发现并非亲人。由于上午家属尚未确认遗容，等到下午才揭晓已经烧错遗体，让家属悲痛不已，直呼“连最后一面都见不到”。
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愤怒的家属情绪失控，现场爆发推挤拉扯，28岁林孙出手打伤58岁黄姓礼仪公司老板及25岁女员工，女员工左侧肋骨挫伤，经救护人员送往马偕医院治疗。警方获报赶抵制止，虽被打的2名业者均未对家属提告，但警方仍依社会秩序维护法妨害他人身体罪嫌将斗殴的相关人等送办。
殡葬业者透露，依规定遗体进出殡仪馆时，必须扫描QR Code手环核对身份，但部分业者图省事，常在验尸后就拆掉手环，恐成今日误烧的主因。他质疑殡仪馆监督不力，未落实作业流程，才酿成这起重大疏失。
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新竹市政府民政处表示，有关殡葬管理所发生遗体误烧事件，目前正与家属持续沟通并厘清相关情况。
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