若接获联邦公路路洞投诉马斯兰：需在24小时内填补光华日报

若接获联邦公路路洞投诉马斯兰：需在24小时内填补

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2025年8月06日

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工程部副部长拿督斯里阿末马斯兰说，若接获联邦公路路洞投诉，必须在24小时内填补，其他道路问题则最迟在15天内处理。

他说，其他如道路标线、道路障碍物、坑洞、交通灯、路灯、路标、道路设施、土崩等投诉，最迟在15天内解决。

他说，补联邦公路的路洞会在24小时内完成，并希望其他部门，如房屋及地方政府部、乡村及区域发展部和农业部，也同样必须在24小时内修补路洞。

阿末马斯兰是在国会回答砂盟峇丹鲁巴国会议席莫哈末沙菲占询问当局，透过MYJalan应用程序接获路洞的投诉后，会所采取的行动时说。

询及道路为何会出现问题时，阿末马斯兰说：“原因众多，高温天气及水灾、重型车辆上路以及道路寿命、道路材料等。”

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他说，道路和人类一样也有寿命。

阿末马斯兰指出，公共工程部的MYJalan应用程序除了接受部门辖下道路的投诉外，也接受其他单位，并将投诉转发给相关负责单位。

他说，从2023年8月至今年6月30日，MYJalan应用程序共接获3万9371宗投诉，其中1万1959 宗或30.4%是工程部监管的联邦道路，其余2万7412 宗或69.6%则涉及其他政府单位。

“如地方政府负责的市政道路、乡村与区域发展部负责的乡村道路、水利灌溉局监管的农业道路及由州政府监管的州属道路。”

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他指出，该部管的联邦道路，用户可通过MYJalan应用程序内的“状态（STATUS）”栏查看投诉处理进度。

他说，MYJalan用户无需亲临损坏现场也能提交投诉，只需知道道路损坏地点，并在 MYJalan 应用程序中的谷歌地图上使用“搜索（Search）”功能及定位标出损坏地点，再需填写表格中的投诉详情，就完成投诉登记。

他说，截至目前，已有约5万3000名名用户通过AppleStore、Google Play或Huawei Apps Gallery下载了MYJalan 应用程序。