客机6月12日在起飞后不久坠毁，波及地面人员，共造成260人遇难。
印度航空针一个月前发生的波音787型客机坠毁事件，事故调查局12日凌晨发布初步调查报告，显示涉事客机起飞后不久，两台发动机失去燃油供应。
据路透社、印度新德里电视台、《印度斯坦时报》等媒体报道，印度航空事故调查局发布的报告记录了该客机6月12日从起飞到坠毁期间的情况。
报告称，这架飞机起飞数秒后，两台发动机的燃油开关均从“运行”位切换至“切断”位，导致发动机燃料供应中断，进而空中熄火。注意到相关情况后，一名机师对另一名机师说，“你为什么切断了（燃油）？”另一名机师回复称，他并没有这么做。
此后，机师试图重启发动机，但由于时间不足以及飞机高度不够，发动机重启失败，最终导致飞机坠毁。
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报告没有确认哪些话是机长说的，哪些是副驾驶说的，也没有确认谁在坠机前发出求救信号。
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报告指出，这架飞机的机长有8200小时的飞行经验，副机长有1100小时的飞行经验，事发时两人身体状况良好。目前，没有证据表明有人蓄意破坏了飞机，飞机飞行路径附近也没有观察到明显的鸟类活动。
6月12日，一架从印度飞往英国的波音787型客机在起飞后不久坠毁，波及地面人员，共造成260人遇难。
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