国能指出，由于技术问题，MyTNB 应用程序中的7月份账单用电量显示出现不准确的情况。

国能在一份声明中表示，技术问题导致7月份的用电量图表显示错误，目前该月份的图表暂时无法在应用程序中查看。

该公司承认，一些客户或已注意到 MyTNB 应用程序中显示的7月用电量异常偏高，并向客户保证，实际的7月账单读数并未受到影响。

声明补充说，客户可在账单周期结束后查看最终账单。

该公司也表示，已着手解决此问题，并将不时提供最新进展。

客户也可通过多个渠道联系国能，包括 TNB Careline 的脸书专页、电邮或拨打热线 1300-88-5454。

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