一架从上海飞往新加坡的新航客机因技术问题在上海机场停机坪停留长达八小时，期间乘客留在机上，空调一度中断，空气闷热，有乘客需要氧气面罩协助呼吸。
《联合早报》9日报导，新加坡航空公司的SQ833航班原定6日下午4时50分起飞，从中国上海浦东国际机场飞往新加坡，并于晚上10时20分抵达。
然而，这趟航班却因飞机出现技术问题，在起飞不成功后折返停机坪。期间，乘客在机内冷气不足的情况下滞留机上长达八小时，有乘客需要氧气面罩协助呼吸，也有婴幼儿哭闹不停。
机上乘客最终在7日凌晨12时30分左右被安排下机住入酒店。
新加坡航空公司回复《联合早报》时，证实9月6日从上海飞往新加坡的SQ833航班因技术问题被取消，也为没有让乘客更早下机道歉。
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“这架空中客车A380飞机在上海浦东机场地面遇到技术问题，出于安全原因，在调查问题的过程中必须禁用地面电源。”
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新航说，乘客于当地时间9月7日凌晨12时30分下机，并为他们安排了酒店住宿。新航也在飞机滞留机场期间为乘客提供了餐点和饮料，所有受影响的乘客已被重新安排在9月7日的其他航班上，并已经离开上海。
针对让乘客留在机上约八小时，新航承认本可以让乘客更早下飞机，但表示让乘客留在机上是为了在工程师解决技术问题后可以更快出发，不过最后问题依然存在，只好取消航班。
“新航为此向受影响的乘客道歉，我们将审查程序，以避免再次发生类似情况。”
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