大批乘客滞留在瓜码头。
423名客船乘客周三（2日）滞留在浮罗交怡瓜码头长达8个小时，更有乘客因此与客船员工发生“口舌战”，Konsortium Ferry Line Ventures有限公司人力资源及营运经理峇哈林指出，客船延误行程是因为客船抛锚及退潮造成。
他说，周三下午2时30分是浮罗交怡往玻州港口的最后一班船，然而这艘承载423名乘客的客船却面对抛锚，公司因此决定展延客船航行时间至晚上10时，因为自下午3时30分开始会出现退潮情况，如果客船在下午3时30分出发，当抵达玻州港口码头时，客船将因退潮而无法停泊，为了乘客和船员的安全，才决定客船航行时间延迟至晚上10时，即开始涨潮的时候。
他说，客船公司较后以另一艘客船取代载客，即能承载555名乘客的Expres Bahagia 99客船载客，视频中发生乘客鼓噪是因为他们不满自下午2时30分已等候上船，而公司却宣布客船将展延至晚上才出发，不过，过后已获员工安抚 。
另一方面，北马海事执法机构主任莫哈未哈菲兹向《大都会日报》表示，他被告知是有大型客船在最后时刻抛锚，以致部份乘客的行程被拖延。
“无论如何，423名乘客最终改乘Expres Bahagia 99客船周三晚上11时25分抵达玻璃市港口码头。”
较早时，有网民在脸书图文并茂上载浮罗交怡瓜码头人潮拥挤及乘客与员工发生口角的画面，据贴文指出，事件是2月2日在浮罗交怡瓜码头发生，客船乘客从下午2时30分滞留在瓜码头至晚上10时30分，等候了8个小时后开始鼓噪。
根据贴文指出，浮罗交怡往玻州港口的客船延误是受到退潮影响，视频显示大批乘客正在排队等候上船，客船公司通过播报通知客船行程将展延至晚上。
在这之前，客船公司已发出通告下周连续4天即2月10日至13日，浮罗交怡往返玻州港口的客船暂停服务，原因是受到退潮影响造成客船无法停泊码头。
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