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志愿消拯队应该有更好的保障

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2025年12月02日

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近日，翻阅报章、浏览社交媒体，映入眼帘的新闻画面让人心头格外沉重。在这个我们熟悉的亚洲邻里，天灾人祸频频发生，警钟敲得震耳欲聋。

泰南的大水灾，让原本繁华热闹的合艾瞬间沦为泽国。许多我们熟悉的街道、商店被黄泥水吞噬，当地居民和游客在没顶的洪水中仓皇避难。有人毕生积攒的家当毁于一旦，有人在洪流中与至亲失散。与此同时，香港发生严重大火，那些从高楼窗口冒出的滚滚浓烟，灾民的声声哭喊，隔着屏幕都让人感到窒息与悲恸。

看着这些画面，我们不禁感叹生命的脆弱与无常。相比之下，马来西亚得天独厚，鲜少有地震、台风等毁灭性天灾。这份地理上的“幸运”，让我们得以安居乐业，但同时也滋生了侥幸与安逸的危险心态。

许多大马人对于灾难的危机意识相对薄弱，总认为“灾难离我们很远”。然而，随着全球气候变迁的加剧，极端天气已不再是教科书上的理论，而是迫在眉睫的现实。我们必须居安思危，学习避难知识，做好应对突发灾难的充分准备。

如果说，地理位置是大马人的第一份幸运，那么，拥有一群热血、无私的“守护者”，则是大马人更值得骄傲的第二份幸运。他们，就是遍布在全国各地的志愿消防与拯救队伍。

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每当灾难降临，当官方救援力量因应接不暇而吃紧时，这群“平民英雄”总是第一时间冲向前线。他们不分昼夜、不计报酬，哪里有危险，哪里就有他们的身影。此次泰南合艾水灾，许多大马游客受困异乡、无助彷徨之际，我们的志愿团体发挥了极大作用。他们在极短时间内动员，有组织、有系统地跨越国界伸出援手，运送物资、协助疏散。正是因为这股来自民间的强大力量，才让许许多多受困的大马人得以平安重返家园。

这种“一方有难，八方支援”的精神，并非一时冲动，而是源于长期的积淀与专业素养。外界有些人或许误以为志愿消拯队只是一群“热心大哥”的松散集合，但这完全是刻板印象。如今的志愿组织，其专业程度令人惊叹。他们的服务范围早已超越单纯的“灭火”，从日常的捉蛇、除蜂窝、甚至协助警方捉贼，到大型灾难的搜救行动，他们无所不能。有些志愿队伍更会让队员们定期参与严格的体能训练和消防演习，不断通过培训掌握最新的救援技术和急救知识。

在我的选区服务团队中，就卧虎藏龙着许多志愿消防队的现役队员。他们不仅是我的特别助理、乡村社区管理理事会的村委，甚至有市议员，脱下工作服换上制服，就是冲入火场的勇士。

各层级政府其实也看见了他们的付出与价值。虽然目前在联邦层面上，尚缺乏一个全面制度化的常年拨款机制，但在各国州选区，无论是执政党还是在野党，大家都极力在能力范围内给予支援。

以槟城为例，州政府近年来极力协助各区的志愿消防队解决最头痛的土地问题，积极争取并颁发会所地契，让他们拥有一个合法的“家”，不再面临逼迁的风险。此外，州政府每年拨款协助他们维修装备、添购器材，也出资为前线队员购买保险。

虽然目前的志愿组织已经发展得相当成熟且具有系统性，但若我们要展望未来，建立一个更具韧性的社会安全网，我们还可以做得更多。我们可以借鉴国外的成功经验，例如台湾的志工管理系统，通过更为制度化、法律化和全面化的系统，将这些分散在民间的志愿力量，进行更有效率的资源整合与资讯共享。这不仅仅是拨款的问题，更涉及到法律地位的认可、标准作业程序（SOP）的统一对接，以及更完善的福利保障机制。

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我们需要确保这些志工在执行任务时，其权益受到法律的绝对保护；我们需要建立一个平台，让志愿队与官方消拯局的配合更加无缝接轨。唯有通过制度化的改革，我们才能让这股善的力量走得更远、更稳。

最后，我想给所有志愿消拯队员最真实的一句话：谢谢你们。因为你们的行动确实让大马更安全，让无数人渡过难关。未来的灾害或许无法避免，但因为你们的存在，这个国家在面对危机时不会孤单。

让我们继续提升危机意识，也让这些守护社区的力量，得到他们应得的支持与保障。

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