大马驻泰国大使馆表示，基于酒店周围水位高水流湍急，还有约700大马公民受困酒店，同时已有3000人获救。
大马驻泰国大使馆周三（25日）在脸书贴文指出，大使馆通过大马驻宋卡总领事馆正在积努力将受困合艾水灾的大马公民救出。
总领馆与宋卡政府、泰国军方、宋卡非政府组织及大马非政府组织合作，自11月21日开始展开撤离、运送食物及药物工作。泰国的水灾临时疏散中心也收留大马公民。
基于酒店周围水位高和水流湍急 还有约700名大马公民受困酒店内，无法被救出，但仍然与他们保持联系。
过去4天，相关单位尝试到处在险峻地区的酒店，将受困大马公民救出，但依然不成功。
这处在险峻地区的酒店为Leevana 酒店，Signature 酒店，Wang Burapat和周围地区的民宿。
贴文强调，这几天的救援工作能否成功，非常仰赖天气因素如，坏天气、下大雨、水位高、水流湍急及刮大风等。
另外，大使馆也在脸书贴文感谢，前来泰国合艾支援救援工作的志愿团体。
贴文指出，截至11月25日，越来越多的志愿救援团体抵达合艾参与救援工作，然而目前的救援装备仍然不足够。
大马志愿救援团队自11月24日，已成功将3000人救出。因此大使馆要向这些给予援助的团体及个人道谢。
这些团体及个人包括：
1. Towing Truck Perlis & Boat Dana Kita
2. FTC Insurance
3. Persatuan Sikhs Malaysia
4. TravelThai.My
5. Jetski team
6. Persatuan Bomba Sukarela (PBS) Sg Petani
7. PBS Sukun BM
8. PBS Padang Sera
9. PBS Bukit Bendera
10. Alex team
11. PBS Kepong selangor
12. PBS Kepala Batas
13. PBS Menglembu
14. PBS Kahang Johor
15. PBS Teluk Intan
16. PBS Pekan Ipoh
17. PBS Sri Serdang
18. PBS Bangi
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