【孙中山精神奖】
奖项：星耀伙伴荣誉奖
获奖单位：MLS HOLIDAYS
格言： 我们以深度人文为核心，细致雕琢每一次旅程，让世界之美在旅行中被真正理解与感受。
MLS Holidays董事经理吴贵伟。
自双溪大年起步，吴贵伟将MLS Holidays打造为以“深度人文旅游”著称的旅行社，让每一程都成为人与世界的真诚相遇。无论带旅人探索世界，还是在家乡打造二石农场，他始终坚信——旅行，是回归初心的方式。
真正的旅行，不在于你去了多少地方，而在于那些地方，在你心中留下了多少。
创立于2009年的MLS Holidays，是一家扎根于双溪大年的知名旅行社，主要经营出入境旅游及自营旅游车队业务。“出境部”以策划深度旅游行程著称，带领旅人以更沉浸的方式探索世界；“入境部”则拥有自家巴士车队，专门负责接待来自海内外的贵宾、商务团队、研学团体及社团活动。
与其他旅行社有别的是，MLS Holidays以“深度人文”为核心，致力于打造具有文化温度的旅程。从风土人情、艺术与历史、生活与味觉，每一个细节都经过团队的用心策划。
该公司董事经理吴贵伟冀望，让旅人不只是“看见世界”，而是“走进世界”，去体验当地的灵魂与故事。
“每一趟旅程，都蕴含我们对人文与探索的坚持。我们不追求走得多远，而是走得多深。”
这正是 MLS Holidays（良谊深度旅游有限公司）的品牌精神。
公司名称中的“良谊”，取自吴贵伟母亲——林巧良（良姨）之名，象征母亲早年创办的家庭式国内旅游与拜神团事业，延续家族情谊与传承初心。后来，他将“姨”改为“谊”，寓意“与世界结良谊”，希望通过旅行让人与人之间、人与世界之间建立深厚连结。
吴贵伟毕业于双溪大年新民国中及马来西亚博特拉大学（UPM），曾在云顶担任商务奖励旅游部门两年，期间掌握了系统化与企业化管理经验。2009年，他将所学应用于家族事业，正式创立持牌旅行社MLS Holidays。
2011年，他购入自营旅游车，迈出专业化经营第一步，隔年更进一步扩展车队规模，增添旅游巴士，完善接待能力。2015年他带团踏出国门，以“西藏深度旅游”开启海外路线，奠定MLS Holidays以“深度人文旅行”为核心的发展方向。
用心雕琢每一条路线 让游客待会满满感受
如何做到真正的深度旅游？
吴贵伟认为，一趟旅程若想触及一个国家的灵魂，时间与用心缺一不可。在MLS Holidays的理念中，一次深度旅程通常需10天以上，才能走进一个国家的生活节奏，让旅人有足够的时间慢下来，用心体会当地的文化、历史与人情。
“我们希望旅人不只是‘到此一游’，而是能真正走进当地生活。”
他表示，MLS团队秉持“深度人文”的精神，用心雕琢每一条路线——从交通、住宿到餐饮、体验，都经过反复研究与微调，只为确保旅程中的每个瞬间都充满真实与温度。
“我不太喜欢赶鸭式行程，一个景点不到一小时。”他笑言。
相反，MLS Holidays安排旅人走入市集、探访社区、参与节庆，与当地人面对面交流，从摊贩的一声问候、街头的笑语，到节庆的鼓乐声中，体会最真实的烟火气与生活感，感受一个地方的脉动与人情味。
他举例指出，MLS的南北疆16天14晚深度行程，正是基于这样的理念而设计。新疆占中国国土的四分之一，如果行程太短、太匆忙，就无法真正感受到它的辽阔与多元文化。
“深度旅游，就是要让人带回满满的感受，而不只是满满的照片。”
公司秉持“无购物行程、无自费、无景中店、不玩套路”的核心原则，致力于打造真真实实、物超所值的高品质旅程。MLS Holidays推行一价全包制，旅费涵盖机票、住宿、餐饮、导游小费、税务以及旅游保险，让旅客出发前明明白白，旅途中安心无忧。
吴贵伟表示，相较于市场上动辄高价的豪华团，他更专注于打造兼具性价比与深度体验的旅游配套。为了让更多人能以合理价格享受优质旅程，他主动将每个配套的利润率压低至仅10%，远低于一般旅行社约20%到30%的盈利水平。
“我们宁可少赚一些，也希望让客户感受到真正的价值。”
他表示，公司设于双溪大年这个小市镇，运营成本较低，使他们能将节省下来的开支回馈顾客。稳定的营商环境与较轻的宣传成本，让团队能更专注于提升服务质量与旅程体验，而非被大城市的高压竞争所牵制。
“这让我们能在保持高品质的同时，提供更具吸引力的价格，让旅客真正‘花得值得’。”
顾客信任是宝贵资产 成团队不断进步动力
在旅游业这条路上，变数从来不缺。
吴贵伟坦言，在这个行业，有许多无法预测的状况，比如天气突变、航班延误或取消，甚至目的地临时封路等突发事件，任何一个小环节都可能影响整个行程的顺利进行。
“因此，作为旅行社，我们必须事事谨慎，凡事预先设想、准备多一层，以确保旅客无论遇到什么情况，都能有安全、顺畅的体验。”他强调，真正的专业，不只是把旅程安排好，而是要为可能发生的问题预留空间。
他说：“成名需要一辈子，但毁名声只需一时。”
在他看来，顾客的信任是公司最宝贵的资产。“顾客觉得体验良好，会再次选择我们前往下一个目的地；相反，如果顾客的体验感差，这段不愉快的回忆，可能会陪伴他们一辈子。”
也正因如此，MLS Holidays始终把顾客满意度放在首位。
庆幸的是，公司的努力获得了市场与旅客的肯定。目前，MLS Holidays的脸书专页上，已有超过700则真实顾客的推荐好评，这些都不是简单的打分，而是旅客亲身体验后留下的真情分享，从行程安排、导游服务到整体体验，字里行间都透露出旅人对团队的信任与感动。
吴贵伟表示，这些正面反馈不仅是鼓励，更是鞭策团队不断进步的动力。
在团队管理方面，吴贵伟向来严格。他表示，公司对导游和领队的要求非常高，在人事管理上绝不马虎。目前公司共有60位领队，分别负责不同的国家与路线，确保每一个团都由经验丰富、熟悉当地文化的专业领队带领。
“导游不仅是带团的人，更是故事讲述者，他们要懂得用故事、文化和情感去串联整个旅程，让每一位旅人都能在行程中找到共鸣。”
为了让团队保持最佳状态，公司还成立了一个内部领队交流群，方便交流经验、分享资讯，同时也能即时对领队的表现进行反馈与优化。
目前，MLS Holidays共有20多位全职员工，各自负责不同的产品与目的地配套。这样的分工制度，减少了同侪之间的竞争，让每位员工对自己负责的行程内容了如指掌，从企划到执行都更具主人翁精神。
“我们希望每一位团队成员都能对自己的工作负责，并以专业与热情去服务旅人。”吴贵伟补充说。
对他而言，经营一家旅行社不仅仅是安排旅程，更是一场长久的信任经营。每一趟旅程都是一份承诺，而每一位满意归来的顾客，都是对团队专业与用心的最好肯定。
融合自然创意玻璃屋 二石农场是梦想起点
除了深耕出境旅游业务外，MLS Holidays也在入境接待与本地旅游积极拓展版图，承办范围涵盖研学团体、毕业旅游、商务奖励、企业团建等多元项目。公司拥有完善的旅游资源与专业策划团队，能根据客户需求量身打造行程，提供从交通接送、住宿安排到活动策划的一站式服务。
在发展旅游事业的同时，MLS Holidays董事经理吴贵伟也积极履行企业社会责任。他在双溪大年Batu Dua购下约一英亩土地，亲手打造了“二石农场”——一座融合自然与创意的玻璃屋空间。
这里不仅是社区绿意盎然的休憩地，更是文创与音乐交流的平台。自2020年10月落成以来，农场不定期举办文创市集与音乐表演，初期更在每月第一个星期六开放市集，不向摊主收取租金，只为吸引更多年轻的文创人才回流双溪大年，让创意的能量在家乡延续与扎根。
如今，二石农场迎来5周年庆，意义非凡。为纪念这一里程碑，吴贵伟将在11月1日携手 “激荡工作坊”共同举办《二石农场五周年庆音乐节 × 激荡38周年弹唱会》。所有余款将全数捐予双溪大年新民华中及新民独中，而MLS Holidays也拨出1万令吉赞助该音乐节活动。
“二石农场是梦想的起点，也是让人们回归初心、重拾热爱的地方。”吴贵伟说道。
展望未来，MLS Holidays将持续拓展版图，在大山脚设立分社，提供更贴近旅客的在地化服务。同时，吴贵伟也将在吉中区购地打造文青旅馆，屋顶可远眺日莱峰美景，成为旅人放松与启发心灵的新据点。
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