
顾客没想道这两瓶矿泉水竟然收费66令吉4仙,让这名顾客大喊酒店餐厅误导。(AI示意图)
酒店餐厅员工在主餐上桌前,告诉顾客“我先给您上矿泉水”,顾客本来以为餐厅服务周到,没想道这两瓶矿泉水竟然收费66令吉4仙,让这名顾客大喊酒店餐厅误导。
一名顾客在社交媒体Thread上发文分享:“来这酒店餐厅用餐请注意,不要被员工说的‘我先给您上矿泉水’给骗了。说真的,我昨晚因为这样,付66令吉4仙买了两瓶水,而且我们根本没点到矿泉水,是员工拿来的。”
“我们只是点头回应他的话,因为在我们潜意识里以为那是免费的。”
她解释说,是在查看已支付的账单后才发现这笔意外收费,这才对员工的误导感到不满。
“早知道这么贵,还不如点杯甜饮。感觉有点受骗,因为他们没有提前告知。”
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不过,这名女子称赞了酒店餐厅所提供食物和蛋糕的品质,并希望酒店方能更透明地告知顾客信息,避免类似事件重演。
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网民也纷纷谴责酒店方这种误导顾客的行为。
一位网民表示:“他们非常不诚实,感谢您提出投诉,因为我肯定也会遇到同样情况。不论去多高档的场所,诚实才是根本。”
还有一位网民分享了同样的经历:“我也遇到同样情况。丈夫带我去那里庆祝生日。其实我不介意付费,但未提前告知的收费确实不对。即使想推销产品也可以,但这不是正确的做法。”


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