大量快捷通客货车频繁送修槟民质疑质量问题光华日报

大量快捷通客货车频繁送修槟民质疑质量问题

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2025年8月20日

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打枪埔一带频繁出现大量快捷通客货车（Rapid On-Demand）停放送修的现象已在社交媒体广泛流传，引发了当地居民和公众的关注。此外，附近民众也投诉，大量客货车停在住宅区的路旁，影响交通。

根据本报记者的了解，这些车辆并非发生交通事故或遭遇其他突发事件，而是正在送往当地的修车厂进行保养和维修。这一情况显示快捷通客货车在运营中的一系列问题，尤其是在车辆质量和服务方面，公众的质疑声不断。

再里尔：正常程序

针对此现象，掌管槟州交通事务的行政议员再里尔在接受本报访问时回应，这些客货车的维修和保养是正常的程序，以确保车辆的安全性和正常运营。

快捷通作为槟城近年来推出的一项公共交通服务，主要解决了“最后一公里”的出行难题，得到了许多市民的欢迎。其便捷的接送服务，使得不少市民能够更快速、更灵活地往返于各大商圈与住宅区之间。根据相关数据显示，快捷通客货车在市区的载客量已经达到每天500至600人次，成为全州第二繁忙的公共交通服务。

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然而，尽管快捷通在便捷性上取得了不小的成绩，但也暴露出了许多亟待解决的服务问题，首先是车辆的质量问题。

乘客反映体验不稳定

根据居民和乘客的反馈，快捷通的电动门经常出现故障，导致乘客在搭乘时不得不手动开门，这对于长者和身障者来说尤其不便。也有乘客反映，乘坐体验极为不稳定，不仅是候车时间过长，且途中因接到其他乘客的呼叫，车辆有时会出现绕远路的现象，导致原本的行程被耽误，给乘客带来不小的困扰。

除了电动门故障，车辆的保养和维修问题也引发了公众的广泛关注。近期，多辆快捷通客货车被发现停放在打枪埔一带的修车厂，这一现象引发了居民的质疑。

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许多居民表示，大量车辆频繁送修，显示出这些车的质量存在问题，且维修频率较高。这不仅让市民担心快捷通的车辆质量，也让他们对这一公共交通服务的稳定性产生了疑虑，尤其是在现有的四辆客货车无法满足乔治市庞大需求的情况下，车辆的故障和频繁保养无疑加重了服务的不足。

尽管快捷通服务对于改善槟城的公共交通网络和解决出行难题发挥了积极作用，但随着服务使用量的增加，其在车辆质量、维修和保养等方面的问题逐渐浮现出来。这些问题不仅影响了市民的日常出行，也对快捷通的品牌形象和公众信任造成了一定的冲击。

从长远来看，如何解决快捷通客货车的维修和质量问题，提升服务稳定性，将是相关部门和运营方需要重点关注的问题。市民对快捷通的期待不仅仅是更便捷的出行体验，更希望看到一项长效、稳定的公共交通解决方案，以更好地满足槟城日益增长的交通需求。