北海亲善园因多个居民管理层长期不活跃，造成一连串管理混乱，引发居民不满。
报道/摄影：何湘云
建于1984年、1986年竣工的亲善园组屋，由于发展商清盘，至今未能发出分层地契，加上多个居民管理层长期不活跃，造成一连串管理混乱，引发居民不满。
亲善园组屋整个发展区占地35英亩，共有23栋楼、约800个单位。
今年初，亲善园居民接获来自管理层的通知，要求每户缴交自2015年至2024年期间累计高达2400令吉的管理费。然而，多名居民投诉称，过去10年管理层毫无作为，亦未提供修缮、清洁等基本服务，拒绝缴纳相关费用，更有居民针对此事向警方报案。
居住了30多年的居民詹德兰（41岁）指出，有关管理层在这5至6年期间才冒出来，他们表示是在2014年成立，但是当地居民完全不知道他们的存在。
据他了解当地有800个单位，只有约50人缴付管理费。
亲善园居民希瓦（40岁）说，管理层是以现金方式收取管理费。他可以缴付，但必须知道管理费是否转账进去管理层的户头。
“对方没有管理层户头，向居民征收的是现金，然后收据只有管理层的盖章，能否获得威省市政厅的认可，对方没有给他合理的解释，所以他不缴付管理费。”
他表示，自己在这里居住已有33年，姐姐和母亲也长期住在这里，从来没听说过有什么管理层。
居民30年的王祯利（47岁）说，在亲善园组屋计划竣工后，发展商曾向当地居民征收每户5令吉的管理费，当时居民普遍愿意缴纳；然而，随后由当地居民组成的管理层在未获得广泛认同的情况下成立，引发争议。
他指出，20令吉的管理费不多，但自己无法接受不透明的管理制度。
张维宏：6管理层单位在不活跃状态
威省市议员张维宏接受《光华日报》访问时证实，根据威省市政厅的建筑物委员会部门(COB)提供的2024年2月资料，亲善园共有6个管理层单位都处于不活跃状态，其中2个仍有主席，不过都是由同一人担任，意思是两个管理层共负责管理 1、3、4、6座共320个住宅单位。
“很多居民的不满的原因是管理层以现金的方式向居民征收管理费时，而这笔费是否存进去以管理层为名户头，这些都需要对方亲自向居民作出解释。其中包括该管理层11年来都没有向建筑物委员会部门呈报财政状况，在该厅的资料显示是不活跃的，因此让他的合法性存在争议。”
他表示，会与建筑物委员会部门接触，商讨以寻求更好的对策，再把亲善园管理层问题的事带到市政厅会议。
管理层：受威省市厅COB监管合法组织
一名不愿透露姓名的亲善园管理层理事接受电话访问时说，该管理层曾召开大会，且该管理层是受威省市政厅辖下建筑物委员会部门监管的合法组织。
他表示，从2015年至今未缴交管理费的居民，仍需清还所欠款项，即使不向管理层缴交，也逃不过威省市政厅建筑物委员会的相关规定。
他质疑投诉者是否为当地居民，并强调若对方并非该园组屋单位的业主却散播不实言论，无中生有，管理层将保留对其采取法律行动的权利。
此外，他指出，拿督斯里山达拉祖于今年6月曾与居民会面，提出建议该地区将进行拆迁计划，因此管理层需根据建筑物委员会的指示，向居民追讨多年未缴的管理费。
他补充说，若拆迁项目落实，居民将可签署“一屋赔一屋”的安置合约，若业主已过世，尚未完成产权转名，可向管理层了解情况，并根据条规行事才获赔偿。
他强调，若不缴交管理费，单位是无法办理产权转名的，律师需来函向管理层申请批准信，经他们核准后方可进行转名手续，这是政府的规定，业主不配合是个人问题。
针对有居民投诉管理层不活跃却仍徵收管理费的情况，他解释，管理层每年都需向威省市政厅建筑物委员会提交财政报告，虽然过去管理层确实较不活跃，但目前已有会计师与查帐人员协助运作，并将由管理层秘书提交过去11年的财政报告。
“我们每年1月都会发函通知业主说明管理层事宜，可能一些出租单位的屋主未收到，因部分信件被退回，但这些信件我们都有保留。”
他补充，目前亲善园由管理层管理的逾300个单位中，印裔住户的管理费缴纳率达95%，巫裔则介于70%至80%之间，而华裔的缴纳比例则仅约10%。
针对不活跃的管理层征收管理费是违规的说法，他回应说：管理层的办事处一直以来都开放给民众来询问情况。
针对管理层没有自己的银行户头，他解释说，该管理层的财政不稳定，若要通过银行账目无法关账，所以他们把征收回来的管现费交由会计部结账再汇进银行里，而业主也会拿到管理层发出的收据。
“若是业主私下汇进银行，我们无法知道是谁把钱汇进银行里。”
面对违章搭建、卫生和治安等问题
北海亲善园也面对诸多民生问题，包括违章搭建，其中顶楼违章加盖导致排水不良，被认为是引发骨痛热症传播的原因之一。
组屋走廊也有人搭建大型铁笼饲养鸟，废弃组屋单位沦为鸽群窝巢、满地粪便。
组屋梯口空间也有人丢弃床褥，更有瘾君子藏身。不少屋主将单位租给外籍劳工。
组屋也经常有野生动物出没，四脚蛇、成群结队的猴子闯民宅以及鸽子为患问题。
甘榜峇汝社管会主席谢振良说，他自接任乡管主席一职开始，就接获亲善园居民一直投诉管理层问题，骨痛热症、卫生和治安的问题。
他指出，甚至有管理层理事在走廊搭建鸟笼，形同知法犯法。他呼吁所有违建者依法申请合法化，否则将依法拆除。
在组屋居住已有4年的陈女士指出，过去一年多来，有人将楼梯底部当作垃圾场，丢弃了两张用过的床褥，之后就有瘾君子匿藏期间吸毒。
她坦言，住在楼上她相当没有安全感，也担心会发生火灾。
另一名居民陈姓女士说，最干扰人的是猴子，把她拜神的祭品都拿
走，这问题有好几年了，若是窗口没有关紧会进家里偷鸡蛋。
住了30年的印裔居民卡仁（41岁）指出，这里有鸽子、猴子、四脚蛇和狗、猫，活脱像“动物园”。
“这里到处都是动物的大小便，导致地方清洁卫生受影响。”
他担心屋里没有大人时，猴子会攻击几名年幼的侄儿。
缅甸籍居民阿敏（40岁）表示，他才居进入几个月，就患上骨痛热症。
彭心慈：非法扩建已久执法有难度
双溪浮油州议员彭心慈说，亲善园有一些居民非法扩建，已经超过10年至20年之久，在执法方面都有一定的难度。
针对陈女士投诉的追龙天堂，她说，她会指令团队关注此事，也留下联络方式给陈女士，有任何要协助的事，可马上致电给他们。
她说，而且该组屋有很多楼层的单位都被丢空，成为鸽子的巢穴，满地都是粪便，她本身也亲自前往查看过。
山达拉祖：再与民商讨拆旧楼换新单位
槟房屋及环境事务委员会主席山达拉祖于6月18日（星期三）和亲善园居民会面后，建议在一片4到5英亩的空地兴建新楼安顿，在居民将搬迁过去再才拆除原有的旧楼重建。
山达拉祖受询时说，“根据当时居民的反应，他们确实有意愿搬迁，因为他们目前的单位非常狭小，只有400至500平方英尺。”
他指出，当局提供的是750至800平方英尺的新单位，也就是说他们的新家，将比现有的空间大一倍。
他表示，这些新屋将会是他们的产权房屋，他们不会向居民出售，费用将由槟州房屋发展机构承担，建成后产权会转到原屋主名下。
他续说，如果居民接受他的提议，并签署买卖协议书，预计在3至4年内就可以完工。
他说，他接下来会联该区的州议员与国会议员一起再安排一次会议，与居民进一步商讨。
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