人力资源部长沈志强指出，工业关系局（JPP）在2024年成功调解了全国65%的劳资纠纷案件，也就是超过3000宗，在案件进入工业法庭前就已解决。
他说，如果每宗案件交由法庭处理需花约2万令吉，那么去年通过调解机制，已为雇主和雇员节省超过6000万令吉。
他强调，调解不仅省时省钱，也有助维护国家的工业和谐。
他周六早上在“2025年劳资调解研讨会”致词时指出，工业关系涉及经济利益和人际关系，不只是法律问题，也需要良知与合作精神来处理。
他说，《1967年工业关系法令》的目的是促进和维持工业和谐。根据法令第30（5）条，工业法庭有责任基于公平和良知裁决，而不拘泥于法律形式。
“我们每天花很多时间工作，这不只是经济活动，也关乎人生期望和压力。工业关系中的冲突，不能只靠法律来解决。”
他也说，在案件进入法庭前，劳资关系局会优先通过调解方式解决纠纷。目前，全国共有122位官员负责担任调解员，协助快速、友好地处理劳资问题。
曾建明：接受培训也不断进修 数调解员获高庭认证
另一方面，研讨会筹委会主席曾建明表示，该活动由槟城太平局绅调解员协会主办，并联同太平局绅公会和马来西亚厂商联合会（FMM）一起推动职场调解机制。
他说，该会自2019年起便集结槟城地区的社区调解员，并成功协助减少许多冲突进入法庭程序。
“这些调解员除了接受专业培训，也不断进修。今年更有几位资深调解员获高庭认证，成为全国首批法院附属社区调解员。”
他指出，职场冲突若无法及时解决，可能影响工作效率和人际关系，甚至削弱雇主与员工之间的信任。
“冲突中也可能带来转机。调解员就是帮大家找到双赢方案的桥梁。”
他补充，本次研讨会将探讨多种调解策略和最新趋势，帮助专业人士更好地应对职场冲突。
许海明：至今培训120社区调解员
另一方面，槟州太平局绅公会会长拿督许海明指出，该会自2016年起，开始培训社区调解员，至今已成功培训了120人，他们目前都在各自的社区提供调解服务。
他说，为了推广调解工作，让社会更和谐，公会也特别设计了调解课程，并与多间机构合作培训其会员。这些机构包括商会、专业团体、志愿组织、青年团体和社区服务中心等。
他也提到，联邦法院首席大法官在2022年11月已正式承认槟州太平局绅公会为调解机构，公会所培训的调解员也获得认可，可以协助法庭处理民事纠纷。
“目前，我们在槟州法庭的调解局提供免费调解服务，由24名经验丰富的调解员负责。”
他说，这些调解服务也包括“诉前调解”，即在案件进入法庭前，通过调解帮助双方达成协议，避免长时间打官司和高昂的费用。
在今日的活动中，大会也颁发槟州法院附属调解（court-annexed mediation）认证予21名社区调解员，包括拿督许海明局绅、拿督斯里马肯拉巴特兰局绅、拿督林建安、拿督王成发局绅、曾建明、拿督吴永远、吴蕙伊、哈班辛格教授、拿督温雅妮、吉格纳亚苏 P. 乔希博士、龚书傧、邱甲煌、李佑泉、方进伟、林宗发、梁文远、黄筱言、邱明水、陈炳钦、黄美春以及祖尔扎基尤丁本阿末拉昔。
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