马航与亚航已更新机票预订时的姓名填写格式,除了符合马来西亚护照所采用的姓名格式及行业的标准作业,以冀一劳永逸的解决长期存在的登机问题,尤其是姓名格式不规范或护照上包含特殊元素的游客。
这两家航空公司实施的新作业是为了简化及尽量减少姓名不一致而出现的错误,包括如何填写“bin”、“binti”或“anak”等名字。
例如,若护照上的姓名为 Ahmad Faliq bin Hamedi,应在名字及中间名(First and Middle Name)栏填写“Ahmad Faliq”,在姓氏/姓(Last Name/Surname)栏填写“Bin Hamedi”。
旅客受促浏览航空公司官方网站(马航指南)或联系客户服务,以了解详细的预订流程更新。
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此外,亚航也提醒乘客,在预订机票时所填写的姓名必须与护照、签证、身份证或其他旅行文件上的姓名完全一致。
亚航已采用更清晰的格式“名(Given Name)”和“姓/家族名(Family Name/Surname)”格式,以更好地应对马来西亚人、华人、印度人、菲律宾人、泰国人及越南人。
此外,亚航也阐明,系统不接受符号、特殊字符,并对姓名长度也有限制。
亚航举例:“若身份证中姓名包含‘@’或有第二个名字,应将‘@’去除,并在两个名字之间加空格。”
“若姓名中有‘A/P’(女儿)或‘A/L’(儿子),除非护照的姓名栏明确列出,否则应省略。”
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“如姓名中含有连字符“-”,乘客建议在订票时以空格取代之。
亚航也强调,一旦预订确认,不能将姓名更改为他人姓名,他们仅在特定情况下允许更正拼写错误或轻微笔误。
乘客可浏览亚航官网查询 support.airasia.com 。