星期六 2025年 5月 24日
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玻推电子投诉系统 ECOMPS为民提供便利

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莫哈末苏克里(前左2)与玻州公共工程局代表展示玻璃市电子投诉系统ECOMPS。

配合州政府将玻璃市打造为智慧州属的宏愿,玻璃市公共工程局推出线上投诉应用程序——“玻璃市电子投诉系统”(Electronic Complaint Perlis System,简称ECOMPS)。

玻州大臣莫哈末苏克里周五主持玻州公务员常月集会时表示,ECOMPS是玻州公共工程局响应“玻璃市数码议程”所研发的成果,旨在通过数码科技提升公共投诉系统的效率。

公众可通过ECOMPS举报各项基础设施的损坏问题,涵盖路灯、装饰灯、红绿灯、政府建筑物及道路等。

他指出,该系统将取代以往的手动投诉方式,提供一个更快速、高效且用户友好的数码平台。

“通过ECOMPS,公众及公务员,尤其是州政府行政中心的职员,现在只需使用手机即可举报各项基础设施的损坏问题,涵盖路灯、装饰灯、红绿灯、政府建筑物及道路等。”

莫哈末苏克里强调,ECOMPS不仅为人民提供便利,更将成为公共工程局与加央市议会等其他机构之间的重要沟通桥梁。

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此外,他说,投诉者还可在系统中追踪投诉的处理状态,并通过WhatsApp接收最新的通知更新。

公众也可通过ECOMPS,在现场位置把需要投诉的画面拍下来、之后上载照片及定位现场位置,当局接获投报后,会立即安排人员到场了解及修复情况。

苏克里:2025旅游年 设350万游客目标

莫哈末苏克里汇报“玻璃市旅游年”的进展时透露,根据记录,2024年玻璃市州共接待290万名游客,而州政府为2025年设定的350万游客目标,截至今年4月已达到86万人次。

“为了保持旅游业的良好势头,州政府将继续与马来西亚旅游、艺术及文化部(MOTAC)、马来西亚旅游局以及所有相关业者紧密合作,共同开发和推广州内的旅游产品。”

他也提到,州政府早前已同意将“玻璃市旅游年”的实施延长至2026年,以配合同一年举行的“马来西亚旅游年”。

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“为此,州政府将致力于提升旅游区域,推介新的旅游景点,并实施涉及多方利益相关者的策略。”

莫哈末苏克里认为,玻璃市州拥有独特的旅游优势,例如多元的美食、秀丽的自然风光、适合极限运动的地形地貌以及作为购物地点的潜力。

他也建议州政府应将重点放在体育旅游和农业旅游上,作为重要的旅游业发展战略。

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