张家界2日发生“塞人”事件，逾千旅客深夜仍未能落山。
中国湖南张家界2日发生千名游客塞爆景区，深夜出现排队7、8个小时才能落山事件。游客不满管理机构安排失当造成“塞人”，令人长时间滞留山上，一度集体鼓噪要求退票。
多名在张家界旅游的网民反映，指在5月2日，在张家界国家森林公园景区游玩时，由于游客过多，导致在天梯“打卡”时排队3个钟，影相不足两分钟。
更令游客愤怒的是，由于游人过多，景区不胜负荷，大量游客被滞留在山上，晚上排队7、8个小时才下山，上千名游客深夜滞留山上大喊退票。
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针对游客滞留问题，张家界市武陵源区委旅游工作委员会办公室4日发通报，指2日，因客流激增，当晚7时20分至8时30分返城车流高峰时段，张家界国家森林公园南门至武陵源城区的部分路段出现拥堵，车辆通行受阻，导致接驳的城景客运专线车辆通行效率降低，部分游客在景区南门外栖凤岗亭候车处滞留。情况发生后，我区立即加大交通疏导力度并增加接驳车辆，直至9时53分游客全部接送完毕。
通报承认，景区存在游客乘坐电梯、缆车、环保车排队时间较长等现象。反映在旅游高峰时段的综合管理能力还存在较大差距。在此，对所有受影响的游客表示诚挚的歉意。
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为改善问题，将科学实施景区限流、最佳化分时分站预约、强化交通疏导和运力保障等措施。
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