女游客上载到小红书的照片，可见巴士地板被炸开了一个洞口。
槟城快捷通巴士公司表示，已主动联系周六（8日）因巴士轮胎爆裂而受伤的女游客，并将提供适当的支持与援助。
快捷通巴士公司周日（3月9日）发文告表示，对此事件深表遗憾，并对受影响的乘客表示同情，希望她尽快康复。
文告说，受伤乘客在医务人员抵达现场时，已在救护车内接受初步治疗。
“本公司也正在展开内部调查，以确定事故原因，并将采取紧急措施，防止类似事件再次发生。”
“我们将对所有巴士进行全面检查，以确保乘客的安全得到保障。”
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“公司也将全力配合执法部门，对此事件展开进一步调查。”
上述事件周日下午2时许发生，一名中国女游客（33岁）和母亲搭乘的槟城免费CAT巴士，在林萃龙医生路（新光大广场前）行驶时，左后方的轮胎突然爆裂，将巴士地板“炸穿”一个洞，座位上方的女游客也被碎片割伤双腿。
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当时，被割伤双腿的中国游客不满巴士公司方面从头到尾没有人出面解决，没有道歉也没有带她去医院治疗，或者提供医疗费赔偿。
随后，快捷通巴士公司翌日针对此事发文告。
据悉，女游客母亲担心女儿继续留在槟城医院，会存在语言沟通方面和耽误行程问题，加上当时她们心里都很害怕，第一反应还是想回国。她和母亲为避免耽误回国行程，等不及到医院疗伤，昨晚就赶搭航班回上海。
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