星期五 2024年 11月 15日
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物管业者供不应求

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都市化效应下,不知不觉的翠绿色的自然森林消失了,迎来的是高耸的摩天大楼,玻璃与钢骨主宰着诸多城市的骨骼,淡灰色的水泥色,成了都市丛林的皮表象征,现在到处都是千篇一律的灰色调,而在都市讨生活的人,特别是中产阶层,他们的生活不再多姿多彩,很遗憾的是许多聚集都市的中产阶层都活成了一种人。

看似活了一辈子,其实不过是认真过了一天,其余时间都在重复这一天而已,千篇一律的生活,早上起床,洗刷后,在拥挤的通勤道路上度过,来到办公室做着和昨天几乎一模一样的工作,饭点匆匆忙忙的点了套餐后再回到工作岗位,挨到下班,拖着疲惫的身躯吃完饭,回家刷脸书,然后上床睡觉,第二天一样的被闹钟叫醒,然后重复和昨天几乎一样的行程。

城市生活,静悄悄的变得灰暗冷淡,因大家都被财务贷款压得快奔溃了,都市讨生活的“中产”背负着种种生活压力。先是争取学历,欠下人生的第一个贷款,学贷,来到职场因为通勤买了车子,成了“车奴”,后来安家,买房子备婚,也成了“房奴”,迎来了生命中的结晶,升级成了“孩奴”,还有透支信用卡应付生活,背负卡债,变成典型的都市5奴,“学,车,房,孩与卡”浸透着“中产”的苦恼与无奈,也促使中产阶层普遍变得容易情绪躁动。

这也是为何?钢筋水泥的都市容易让你我迷失,紧张繁忙的生活容易让你我不知所措。

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笔者发现中产阶层居住的共管楼宇,特别不容易管理,难的不是楼宇的日常运营与维修保养,而是人与人之间的情绪摩擦,他们对生活品质有要求,对楼宇的整体维护水平有要求,却苦于时间有限,难以出任管理委员,很多时候顶多当个挂名委员,象征性的出席委员会议,草草的投票,就算履行委员职务。并无法全心全意的为民服务的把心思放在共管楼宇的管理工作。

这也是为何部分唯利是图的物管服务人,成了物业服务业防不住一部分的害群之马,他们知道管理委员没时间监督,加上都市高楼越来越多,人力资源吃紧,导致很多物管企业都会抱着“有人就好,先顶着用”的心态,还没有时间好好培训就送上岗位。

这就是为何市场对物管企业口碑不佳,那是因为太多层出不穷的例子,物管业者专业不足,就更加不用指望有素质的服务。除了因为供不应求造成物管企业滥竽充数,导致新建楼宇快速的走向残旧建筑(Dilapidation Building),要知道每一栋建筑物从完工的那一刻起,便进入了不可逆的老化过程,楼宇面对日复一日经受时间的侵蚀。

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而管理委员是需要按照1974年的街道、沟渠及建筑法令(Street, Drainage and Building Act 1974)中的第85A条文,定时定点的进行楼宇健康评估,以确保每一位住户的安全。因共管楼宇之管理是一项跨学科的管理职能,它包括一般运营和维护、工程、安全、保安和健康、财务和信贷控制、租赁和租赁;除了日常维护等外,计算机化、楼宇自动化、能源管理、安保和安全控制和监控也越来越受技术驱动。

共管楼宇管理委员需要的是一位称职的物管经理,故,委任物管服务人时,管理委员需得了解,什么是物业管理?日常的物业管理服务包含了什么工作内容?委任物管经理时,除了要评估他们的职能,同时也需要监测其诚信,毕竟人是一种无法估量的重要资本,管理委员需要学会以物管经理携手共进退。

物管服务业属于2018年才立法的新型服务专业,市场有大楼的共管楼宇需要委托管理者,而物管服务公司却面对人力资源稀缺,有心无力的困境,身为管理委员,不能委任的物管经理后,就脱管,您还是得放下情绪去扮演监督者和决策者的角色。

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