星期五 2024年 7月 12日
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只住3老人住家因水表被错读 水费竟从50飙涨到200令吉

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王丽丽(右2)在余万祥(右)的陪同下,到谭美鸥夫妇住家了解其水费问题。

槟供水机构错读水表,只住着3位老人家的屋子,水费竟突然从50令吉飙涨到200令吉。

武拉必区州议员王丽丽说,她向供水机构投诉后,后者承认有误,并决定回扣89令吉给这家人,差价将在下两个月的水费单中补上。

她周五在脸书指出,行动党元老拿督余万祥日前向她投诉,指其老朋友一家人的水费从原本两个月的50令吉,暴涨到200令吉,涨幅惊人!

她说,在接到投诉之后,她跟余万祥一起到槟岛向屋主谭美鸥(75岁)了解情况。

她说,谭美鸥家里只有他们夫妇和80岁的哥哥共3人。她在检查对方的水费单和水表后,发现水表上的真实数字竟然比水费单注明的还低,这就意味着槟供水机构抄错表,因此让水费变高了。

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水表显示的数字比5天前来抄写的水费单还低,明显出现人为的失误。PBA在了解详情后,已答应会做出回扣。

“水费单是5月27日来抄写的,水表记录是1571,但我们在6月5日检查水表时发现才1541,显示抄写错误。根据之前水费单的记录,他们每两个月的用水量为94立方米至99立方米,这次高达139立方米,看来被多算至少40立方米。槟城的水费是用越多缴越多,那些被多收的就是第三层35立方米(每立方米2令吉7仙)份的价格,也就是这个家庭被多征收了80令吉以上。”

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王丽丽也指出,以往PBA都是大约60天来读取水表,这次超出5天,水费当然更高。就算PBA将给水费单的前10立方米免费使用长达半年,但延迟读取水表依然对消费人很不公平,这将导致他们被迫以第三层用水费来缴付延迟计算的水费。

她促请槟供水机构在抄写水表时一定要多加留意,一旦出现纰漏而又没有被发现,所有后果都是槟城消费者所独自承担的。

“特别是当受影响的单位是乐龄人士时,他们可能会因为各种问题无法读懂缴费单,因而白白多缴费用,大大增加了经济的负担。另一方面,民众收到水费单后,若发现有异常,也应该先检查水表的记录。”

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