民政党槟州公共投诉局主任黄义恩指出，槟州供水机构（PBAPP）首席执行员巴玛纳登所提出的“槟城人用水量高须涨水费”论，根本就是站不住脚的说法，因为更高用水量与需求量，表示槟州供水机构将收获更多水费，所以应该没有必要涨价！

他说，该机构每年的盈利数千万令吉，就应该用来发展水务基础设施，而且中央政府也在增建与发展水务基础设施方面给予拨款，该机构就不该通过不断调涨水费，来增加巨大盈利收入。

他周日（26日）发文告举例说，如果一档小贩生意很好，顾客越来越多，为了应付更多顾客与高销售额，而准备开多一个档口多请助手员工，难道要将原本只卖6令吉的一碗面，加价150%至每碗卖15令吉吗？这样做，非常不合理吧？

他指出，该机构应该更加有效地管理其现有资源，并寻找其他创新的解决方案来满足日益增长的用水需求，而不是简单地通过涨价来转嫁给消费者。

他强调，槟民已经在面对生活成本不断上涨压力，水费的进一步上涨将会加重他们的负担。

他说，自来水供应、电源供应、公共交通服务等等，是属于公用事业，本来就不应该以盈利为导向，而是以服务人民为主要目标。

“政府和相关机构应加强监管，确保供水机构的运作透明化，并且制定合理的水费标准，以保障公众利益。同时，也应该积极推动节约用水的意识，鼓励市民合理用水，减少浪费，从根本上解决用水浪费的问题。

该机构也应该致力于降低无收益水的浪费，从根源减少不必要的水源浪费。”

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