星期二 2024年 6月 25日
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汽车行驶中车轴竟断掉了 大马奇瑞:客户若有疑虑提供检查

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新车在没经过颠簸,事故、坑洞的情况下,行驶时竟然突然故障,原来是后轴断掉了。(图取自脸书)

新车在没经过颠簸,事故、坑洞的情况下,行驶时竟然突然故障,原来是后轴断掉了。

一位网民史蒂芬妮在脸书贴文,指她当时和3名友人驾车外出,刚从大道离开不到5分钟,并在绕过一个弯道时,汽车就故障了。

她下车检查后发现车的后轴断掉了,她不理解脱落的后轴看起来只有两个焊接点,而不是一整圈,而且像是有生锈的东西腐蚀了接头。

她觉得很庆幸,还好当时得经过弯道行驶速度缓慢,而不是在高速公路行驶,不然难以想象车轴断掉会发生什么事情。

事主不理解脱落的后轴看起来只有两个焊接点,而不是一整圈,而且像是有生锈的东西腐蚀了接头。(图取自脸书)

她于是公开询问汽车公司,想了解为什么后轴在没有颠簸,没有事故,没有坑洞的情况下行驶,会突然在路中折断。

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她也表示自己不是汽车专家,所以不会进一步推测,如今汽车已经送到服务中心,但她希望汽车公司能将故障的汽车送到电脑验车中心检测,并针对她的问题,在调查和理清事情后,再给她一个合理的解释和交代。

另外,她表示服务中心一名销售员曾向她透露,她并不是唯一的受害者,之前出现断轴问题的汽车很快修好了,要她无需太过焦虑。

而汽车公司曾提出免费提供一辆代步车,但遭到她的拒绝。

马来西亚奇瑞针对事故发文告。

马来西亚奇瑞发文告表示,已针对近期 OMODA 5 车轴断裂的问题与相关客户联系并保持沟通,而故障的汽车也已经送至奇瑞的服务中心进行彻底的检查和调查。

文告表示,马来西亚奇瑞承诺致力于提供安全可靠的运输解决方案,并确保旗下所有的车辆符合最高的安全标准。

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为了让用户更加安心,所有担心的客户可以预约到最近的服务中心进行彻底检查,马来西亚奇瑞将为所有检查过的车辆提供完整的报告。

为进一步保证全体奇瑞和Omoda客户的信心,客户可以随时致电+603-27717070,以便客户轿车的问题和疑虑可立即获得解决。

马来西亚奇瑞也承诺致力于提高公司的透明度,并向客户保证马来西亚奇瑞对质量和客户满意度的坚定承诺。

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