槟城中央医院社会工作部门主任诺花丽达指出，该部门提供服务对象主要面对社会问题的病人，包括他们在经济、生活及社会上面对问题，由于这部门所提供服务鲜少人会知道，所以必须向社会各阶层人士推介，让更多有需要的公众寻求该部门协助。

她强调，面对问题的病人，可通过政府医院医生向该部门寻求协助，而如果病人真的需要援助，该部门将转达有关政府部门。

她透露，目前槟州共有3个地区政府诊疗所附设社会工作部门，即在威南、峇六拜及浮罗山背的阿依布爹。

“我们部门面对人力资源的压力，但却需要处理很多事情，因此希望公众能给予支持。”

“在槟中央医院的社会工作部门，共有5名官员及1名助理官员，而在槟州除了浮罗山背，所有政府医院已设立这个部门。”

“我们也将争取在浮罗山背政府医院设立这个部门，而目前最接近浮罗山背政府医院的是阿依布爹政府诊疗所。”

“虽然拥有基金，但问题是处理病人寻求援助的事件需要时间，但人力却不足。”

她也指出，在疫情前，该部门一年共有多达4000名病人求助，在疫情期间，有关人数相对减少，但过后求助病人已逐渐增加，今年则预计人数将增至5000人，因为平均每月人数为500人。

“我们只有5名官员，但却面对每月500名病人，这是相当挑战。”

她周五在槟中央医院社会工作日嘉年华及爱心促销会开幕仪式后，向媒体如此指出。该嘉年华是由槟州卫生事务委员会主席魏子森主持开幕。出席开幕仪式者包括槟中央医院院长吴乾光。

魏子森：助病人与有关方面联系

魏子森指出，政府医院社会工作部门好像一个联络部门，如果病人前来政府医院或诊疗所，如面对特定问题，需要跟进的援助。如果符合资格获得社会福利局的援助，该部门将协助病人与有关部门联系，以便获取有关部门的援助。

他说，这个部门于2010年11月起，便附属于政府医院或诊疗所，以扩大这个社会福利网，以援助需要的群体。

他指出，以前该部门只附属于政府医院，但过后则已扩大至政府诊疗所也附设这个部门。

他强调，不论联邦政府、州政府都希望能够建立一个强大的社会福利网络，这包括在社会福利部及社险下的网络，以创建一个爱心社会。

“在联邦政府的政策下，B40群体将获得特别援助，这包括医疗设备，以及其它措施也是为确保B40群体获得应有医疗服务。