星期五 2024年 6月 21日
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狮城食客点20新元牛排 竟被收2千新元

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男子在西餐摊点了一份20.90元的牛排,却被多收了2000元。

狮城一男子在咖啡店点了一份20.90新元(约73.40令吉)的牛排,却惊觉店员输入有误,支付了2020.90新元(约7097.57令吉)。业者已向顾客致歉,并已展开退款流程。

事主林先生24日指出,23日傍晚到芽笼的Common Grill西餐摊位用餐,结果被多收了高达2000元。

他说,当时点的是一份价格20元9角的肋眼牛排,并使用NETS付款。付款后仔细查看收据,才惊觉支付了2020元9角,比原价多出2000元。

他表示:“我发现后立即告知摊位员工,结果被告知需要等2个星期才能收到退款。我认为这非常不合理,要求当场解决。我一再坚持,但等了一个半小时后,还是被告知因为没有获得经理的同意,员工也无能为力。”

事发的西餐摊位于芽笼25A巷的一间咖啡店。

他说,虽然员工过后有记下他的联络方式,并承诺会在隔日给他答复,但他隔天等到办公时间后,都没有收到管理层的来电。

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他在文中指出,2000元对该摊位而言似乎只是小数目,但是他收入的很大一部分,因此希望摊位能立即纠正错误,以恢复食客信心。

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员工收费时打错数字惹祸

Common Grill发言人回复媒体询问时指出,事故起因是员工收费时不小心输入了2次“20”,才会变成收取高达2020.90元。

发言人说,摊位已经联系事主,并对所造成的不便向他致歉。公司也立即展开退款流程。

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