今年2月1日起水费调涨后，槟州行动党国州议员最近接获多项投诉，指水费竟然暴涨逾100%！

槟州的用水户是于最近4月份收到2与3月两个月最新水费单，才惊觉水费竟然是暴涨超过100%，让他们感到吃不消及不满。

槟州供水机构今年2月1日起根据中央政府规定，家庭用水户的服务收费率，将按使用量即每立方米（1000公升）的收费率计算，即首20立方米（每立方米62仙）；20立方米至35立方米（每立方米1令吉17仙）；超过35立方米（每立方米2令吉7仙）。

槟州新家用水费率于今年2月1日起生效后，每月最低收费从6令吉20仙起。

峇都兰樟区州议员王耶宗、阿依淡区州议员黄顺祥、日落洞区国会议员雷尔于周二在一项记者会上，纷纷针对水费爆涨课题纷纷向槟州供水机构提出质问。

王耶宗指出，自从水费从今年2月调涨后，由於槟州供水机构继续以两个月一次来结算水费，导致很多家庭与小贩用水户，普遍上水费单上都出现超过35立方米（每立方米2令吉7仙）门槛，这已经加重用水户的经济负担。

他促请该机构考虑以每月收费的方式来结算水费，因为在每月计算方式下，相信很多用水户都不会超过35立方米的门槛，即最贵收费的第三阶段用水量。

他说，很多投诉者向他反映，原本去年12月与今年1月份尚未涨价前的两个月水费单都是50令吉，但是今年4月收到的最新水费单却暴涨至超过100令吉以上，甚至有些小贩最近收到的水费单爆涨超过200％。

王耶宗强调，他并不是反对调涨水费，但是供水机构应该以每月收费来结算，才不会让用水户感受到水费爆涨的负面感受，否则这对用水户极为不公平。

他深信若每个月结算，普遍用水户用水量会维持在首阶段20立方米（每立方米62仙）及20立方米至35立方米（每立方米1令吉17仙）之间。

他认为，槟州供水机构在调涨水费前，就应该加强向州内用水户作出解释，以消除用水户不满的情绪。

林冠英：供水机构应向用户解释

峇眼国会议员兼阿逸布爹区州议员林冠英指出，他了解议员们都面对人民质问水费涨价问题，包括也有民众向他质问，但他却也不懂如何去回答。他认为，供水机构应该向用水户作出更多的解释，以让人民更了解该机构最新的收费。

另一方面，阿依淡州议员黄顺祥指出，一般用水户都认为，水费调涨后，供水机构的服务会变得更好，然而该机构的服务情况与之前一样。

他透露，很多用水户致电去投诉，但该机构也没有马上作出回应。他认为，槟供水机构应该全面作出改善与提升，不要再让用水户感到无奈。

此外，日落洞国会议员雷尔抨击槟州供水机构非执行董事拿督斯里古威纳拉祖，每月领取4万8000令吉“特殊功能”津贴，但每当槟城发生断水事件，甚至最近调涨水费投诉时，对方却不见踪影。