亚航机场工作人员涉嫌辱骂乘客“Bodoh”。(截自视频)

机场自助取票机器疑出现故障,乘客无法取票转向现场的航空公司职员求助,但却遭到对方不礼貌对待,还被辱骂Bodoh(愚蠢)!

一名在大马居住的中国短视频博主于昨日,在各社交媒体平台上传了一则视频,内容提及,因为在机场值机无法取出机票,转向亚航工作人员求助时,遭到了无礼对待。

 

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博主“了不起的露娜”在视频内称,当天正在准备值机时,尝试了3台自助取票机器都无法成功,连身边的朋友也不成功,于是转向亚航工作人员求助。

不过,当时工作人员要求提供不成功证据,于是折返到自助取票机拍下证据,之后展示给对方。

“对方用了比较不耐烦地语气,要求我找个网络比较好的地方再试,若还是不成功就交一人30令吉到人工窗口办理。”

博主说,当下感到很疑惑,因为基本每个月都会回国,这是第一次遇上这问题。不过,由于是工作人员的指示,所以也没有怀疑,就请求对方是否能够详细的说明该如何操作。

“谁知道她就嘀咕了一下Bodoh,她想不到我听得懂,那一刻我真的很惊讶,问了对方怎么能这么粗鲁,但是她反问:‘你到底想不想办理登机手续?’。”

博主表示,生气并不是因为被骂了,更多的是浓浓地担忧,作为外国人来到马来西亚的第一站,这些人就这么“毁了”马来西亚。

博主“了不起的露娜”。

她说,若今天换做是没有外语能力,或者是自己的家人被辱骂,大家有何感想?难道不会操作机器就活该被骂吗?

她认为,马来西亚是最包容的国家,并且呼吁大家别因为单一事件或小事断言一个国家,即便是上述亚航工作人员的事件,也仅仅代表她的个人。

“我可以非常负责任的告诉同胞,马来西亚真的是一个非常好的国家,在过去的历史中,马来西亚对中国有着刻骨铭心的恩情。”

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在视频曝光后,有不少大马网民留言表示曾遇过这名工作人员,对方的态度真的很不好。许多网民要求博主发电邮至亚航,要求严惩这位工作人员。

同时,也有不少网民标记亚航,要求看管员工,别对了大马的脸。而且,亚航抖音平台近期的视频也被网民“洗网”,留下“Bodoh”字眼。

截至上稿时间中午12时12分,亚航各个媒体平台暂未就此事件做出任何说明。


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